|
近日，海門農(nóng)商銀行貨隆支行為一名老年客戶上門服務，贏得了客戶及其家人的交口稱贊。
當天上午，客戶的兒子李先生神色匆匆地走進貨隆支行營業(yè)大廳尋求幫助。在溝通交流中得知，李先生的父親已年近八旬，近期一時跌倒扭傷無法下床走動。因急需錢看病，打算將多年前在支行辦的一張存單取出，卻怎么也找不到。對此，全家人一籌莫展，只能由李先生到支行尋求幫助。
聽完李先生的求助，支行工作人員一邊安撫，一邊向支行行長、運營主管匯報。經(jīng)過簡單討論，決定利用中午休息時間安排上門服務。
中午，迎著酷暑，支行兩名工作人員驅(qū)車趕到李先生家中核實情況。為盡可能減少老人家行動，快速完成了簽名、按手印、拍照等流程，隨后回到在網(wǎng)點為老人補發(fā)存單并取出現(xiàn)金，解了李先生的燃眉之急。
“真的非常感謝你們，海門農(nóng)商行的服務真是越來越好了。”李先生激動地向工作人員表示感謝，并對貨隆支行能夠解客戶所難、急客戶所需的行為給予稱贊。
便民服務不止步。海門農(nóng)商銀行貨隆支行將持續(xù)從便民處入手，于細微處用心，最大限度延伸服務觸角，為廣大客戶帶去更溫暖、更優(yōu)質(zhì)的金融服務體驗。
原文標題：海門農(nóng)商銀行貨隆支行： 服務貼心 上門暖心
文章鏈接：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202308/15/node_B03.html#content_1229532
|
