本次考試為在線考試形式，考生需自行準(zhǔn)備符合要求的考試設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和考試場(chǎng)所。以下就如何下載安裝易考客戶端、在線考試操作流程、以及如何搭建監(jiān)控環(huán)境等具體操作進(jìn)行說(shuō)明。
1.考試環(huán)境及其考試設(shè)備準(zhǔn)備
考生需自行準(zhǔn)備符合以下要求的考試設(shè)備和考試環(huán)境。
1.1.考試環(huán)境的要求
考生應(yīng)選擇安靜、光線充足、獨(dú)立的室內(nèi)空間參加考試。
考試全過(guò)程嚴(yán)格禁止無(wú)關(guān)人員出入考試場(chǎng)所。
不建議在公共場(chǎng)所（如公共教室、圖書(shū)館、咖啡館、敞開(kāi)式的辦公室、交通工具內(nèi)等）考試。
考生應(yīng)準(zhǔn)備潔凈、平整的桌面用于擺放考試設(shè)備、鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，筆試客戶端系統(tǒng)自帶計(jì)算器。不可使用其他與考試無(wú)關(guān)的物品，包括手機(jī)等通訊設(shè)備和電子設(shè)備、草稿紙、考生自備的計(jì)算器、書(shū)籍、資料、零食、飲品等。
1.2.考試設(shè)備要求
考試時(shí)應(yīng)僅準(zhǔn)備符合要求的以下設(shè)備，
l一臺(tái)用于考試的電腦（臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦）
l鍵盤(pán)、鼠標(biāo)
l用于第二視角監(jiān)控的移動(dòng)設(shè)備及支架
圖 1 考試設(shè)備要求
請(qǐng)注意：考試過(guò)程中不得使用額外的顯示器。
1.3.用于在線考試的電腦
l臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦：
o電腦操作系統(tǒng)要求為Win7、Win10、Win11或Mac OS 10.15.7及以上
o最低配置要求為CPU：雙核；內(nèi)存:4G；安裝客戶端硬盤(pán)空間>2G
o不得使用平板電腦或移動(dòng)設(shè)備
l攝像頭：內(nèi)置或外置攝像頭均可，用于登錄拍照并作為考試的主監(jiān)控視角攝像頭。
l揚(yáng)聲器：電腦需配備可用的內(nèi)置或外置揚(yáng)聲器，并提前調(diào)整揚(yáng)聲器音量到合適的大小。
除非主辦方明確允許使用耳機(jī)，考生應(yīng)不使用耳機(jī)以免被判定為違紀(jì)。
l麥克風(fēng)：電腦需配備可用的內(nèi)置或外置麥克風(fēng)。
除非主辦方明確允許使用耳麥，考生使用耳機(jī)麥克風(fēng)將會(huì)被判定為違紀(jì)。
l考試軟件：
o請(qǐng)?jiān)诳记跋螺d最新版易考客戶端，并完成安裝
請(qǐng)注意：易考客戶端不支持安裝在平板電腦或移動(dòng)設(shè)備上。
o進(jìn)入考試系統(tǒng)前關(guān)閉電腦上與考試無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)和軟件，包括安全衛(wèi)士、電腦管家、各類(lèi)通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。
l如使用筆記本電腦請(qǐng)保持電量充足，建議全程使用外接電源。
1.4.用于第二視角（鷹眼）監(jiān)控的設(shè)備
l帶正常上網(wǎng)功能的智能手機(jī)或平板設(shè)備，必須帶有可正常工作的攝像頭
l鷹眼監(jiān)控推薦使用的瀏覽器要求如下：
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操作系統(tǒng) |
IOS |
Android |
華為鴻蒙 |
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系統(tǒng)版本 |
IOS 13+ |
Android 10+ |
HarmonyOS 2+ |
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瀏覽器 |
Safari |
Edge、Chrome、華為花瓣 |
華為花瓣、Edge |
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攝像頭 |
有 |
有 |
有 |
表格 1第二視角監(jiān)控設(shè)備瀏覽器要求
請(qǐng)注意：使用推薦的瀏覽器可獲得較為穩(wěn)定的考試體驗(yàn)，建議考生優(yōu)先使用。
1.5.考試場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)條件要求
l考試場(chǎng)所應(yīng)有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，支持考試設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。
l建議使用帶寬50Mbps或以上的獨(dú)立光纖網(wǎng)絡(luò)；
l建議考生準(zhǔn)備4G網(wǎng)絡(luò)作為備用網(wǎng)絡(luò)，并事先做好調(diào)試，以便出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能迅速切換到備用網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)考試。（一場(chǎng)2小時(shí)左右的考試，預(yù)計(jì)使用3GB的流量）
請(qǐng)注意：考試期間如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，考試系統(tǒng)會(huì)提醒考生。
請(qǐng)考生在看到異常提示后盡快排除網(wǎng)絡(luò)故障或切換到備用網(wǎng)絡(luò)。故障解決后，考生可重新進(jìn)入考試?yán)^續(xù)作答，網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生之前的作答結(jié)果會(huì)保存；但是，由于考試設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致考試時(shí)間的損失、或無(wú)法完成考試的，依據(jù)主辦方的管理規(guī)定可能不會(huì)獲得補(bǔ)時(shí)或補(bǔ)考的機(jī)會(huì)。
2.易考客戶端下載、安裝和調(diào)試
2.1.獲取易考客戶端
l使用考試設(shè)備，在瀏覽器中打開(kāi)考試鏈接，會(huì)直接進(jìn)入客戶端的下載頁(yè)面（考試鏈接通常會(huì)由考試主辦方通知考生）。
l考生也可通過(guò)<https://eztest.org/home/entry/> 頁(yè)面，獲取最新版本的鎖屏客戶端程序。請(qǐng)考生根據(jù)自己考試設(shè)備的操作系統(tǒng)類(lèi)型（Windows或Mac），下載對(duì)應(yīng)的客戶端安裝包。
圖 2 易考客戶端下載
2.2.易考客戶端安裝
易考客戶端適用于Windows（Win7、Win10、Win11）或Mac OS（10.14及以上）操作系統(tǒng)，考生按照系統(tǒng)提示的步驟完成安裝。
客戶端安裝完成后，打開(kāi)“eztest”圖標(biāo)，即可進(jìn)入考試系統(tǒng)。
2.3.使用易考客戶端進(jìn)入考試
1)啟動(dòng)“eztest”易考客戶端
在考試設(shè)備上，運(yùn)行“eztest”客戶端
2)輸入考試口令
在易考客戶端界面輸入考試口令,考試口令通常由考試主辦方通知考生。
請(qǐng)注意：正式考試與模擬考試的口令不同，請(qǐng)考生注意查看主辦方通知，切勿使用錯(cuò)誤的口令以免錯(cuò)過(guò)考試。
圖 3 考試口令頁(yè)
3)調(diào)試設(shè)備
在登錄頁(yè)中，點(diǎn)擊“調(diào)試設(shè)備”測(cè)試考試設(shè)備的（內(nèi)外置）攝像頭以及音頻設(shè)備是否可用。
圖 4 設(shè)備調(diào)試1
請(qǐng)注意：一旦完成登錄，考試系統(tǒng)將全屏鎖定電腦的操作界面。強(qiáng)烈建議在輸入準(zhǔn)考證號(hào)進(jìn)入考試前，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，確認(rèn)考試設(shè)備的可用情況。
圖 5 設(shè)備調(diào)試2
4)登錄考試
完成調(diào)試后，可在允許登錄的時(shí)間段內(nèi)，輸入準(zhǔn)考證號(hào)登錄。（登錄時(shí)間等要求請(qǐng)參見(jiàn)考試通知）強(qiáng)烈建議考生預(yù)留出時(shí)間，提前完成設(shè)備調(diào)試，提前進(jìn)入考試。
圖 6 考試登錄
5)考生個(gè)人信息確認(rèn)
完成登錄后，考生確認(rèn)自己的基本信息（根據(jù)實(shí)際考試基本信息為準(zhǔn)，下圖僅為樣圖），點(diǎn)擊確定按鈕繼續(xù)；
請(qǐng)注意：在進(jìn)入考試之前，考生可點(diǎn)擊《隱私政策》鏈接查看詳細(xì)內(nèi)容，確認(rèn)接受《隱私政策》后可繼續(xù)進(jìn)入下一步。
圖 7 基本信息確認(rèn)
6)拍攝登錄照
系統(tǒng)會(huì)提示考生拍攝個(gè)人正面照作為登錄照。
登錄照片是考后主辦方核驗(yàn)參考考生身份的重要憑證之一，請(qǐng)確保拍照時(shí)光線充足、圖像清晰，照片應(yīng)包括考生完整的面部和肩部。
圖 10 拍攝登錄照
2.4.開(kāi)啟鷹眼監(jiān)控
完成登錄拍照后，電腦端將顯示開(kāi)啟鷹眼監(jiān)控的指示頁(yè)，請(qǐng)根據(jù)界面中的說(shuō)明布置鷹眼監(jiān)控。
手機(jī)端完成掃描并進(jìn)入第二視角監(jiān)控后，在電腦端確認(rèn)，即可進(jìn)入考試界面。
圖 11 鷹眼登錄
第一步：使用鷹眼監(jiān)控設(shè)備（智能手機(jī)或平板設(shè)備）掃描界面左側(cè)的二維碼。
第二步，在鷹眼監(jiān)控設(shè)備中閱讀監(jiān)控要求，并開(kāi)啟監(jiān)控。
第三步，將鷹眼監(jiān)控設(shè)備按要求擺放。
第四步，在電腦端點(diǎn)擊確認(rèn)后，完成監(jiān)控設(shè)備的布置。
請(qǐng)注意：推薦的掃描方式為：
lios設(shè)備請(qǐng)使用相機(jī)對(duì)準(zhǔn)二維碼，并按設(shè)備提示點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)地址使用默認(rèn)的safari瀏覽器打開(kāi)；
lAndroid設(shè)備可打開(kāi)推薦瀏覽器（如華為花瓣瀏覽器），掃描鷹眼二維碼；
lAndroid設(shè)備也可以使用微信的掃一掃功能，掃描鷹眼二維碼；
圖 12 開(kāi)啟鷹眼步驟圖
請(qǐng)注意：本文檔中的二維碼及監(jiān)考要求信息僅做展示，請(qǐng)參照正式考試界面。
3.易考的答題過(guò)程
3.1.考試界面簡(jiǎn)介
圖 13 答題界面
請(qǐng)注意：本文檔內(nèi)容僅介紹考試界面，詳細(xì)的答題單元說(shuō)明等，請(qǐng)參照正式考試界面。
3.2.考生與監(jiān)考的交互
監(jiān)考官發(fā)送的信息，將出現(xiàn)在答題界面中，可點(diǎn)擊右上角的“監(jiān)控”圖標(biāo)進(jìn)一步查看詳情。
若監(jiān)考官發(fā)起視頻通話，會(huì)在答題界面中出現(xiàn)通話界面，考生無(wú)法自行關(guān)閉。
請(qǐng)注意：考生應(yīng)遵守考試規(guī)則，積極響應(yīng)監(jiān)考官的指令、整改要求。
若考中鷹眼監(jiān)控?cái)噙B，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行文字提示，考生應(yīng)立即查看，并通過(guò)重新掃碼連接的功能進(jìn)行重連。
考生點(diǎn)擊考試界面上方功能區(qū)中的“監(jiān)控”圖標(biāo)，用第二視角監(jiān)控設(shè)備掃描二維碼重新連接鷹眼監(jiān)控。在監(jiān)控畫(huà)面恢復(fù)后，立即將第二視角監(jiān)控設(shè)備重新擺放到監(jiān)控點(diǎn)位上。
3.3.考生如何獲得技術(shù)支持
請(qǐng)注意：技術(shù)支持僅解答考試系統(tǒng)相關(guān)的問(wèn)題；嚴(yán)禁向技術(shù)支持透露或咨詢與考試內(nèi)容有關(guān)的問(wèn)題。關(guān)于考試資格、考試成績(jī)、合格線等非考試系統(tǒng)問(wèn)題，考生需另行咨詢考試主辦方.
4.考生視頻監(jiān)控布置
本場(chǎng)考試將使用雙視角監(jiān)控方案，（正面主視角+第二視角鷹眼監(jiān)控）相結(jié)合的在線監(jiān)控方式，考生應(yīng)配合進(jìn)行監(jiān)控環(huán)境的布置以滿足監(jiān)控要求。
4.1.主視角監(jiān)控注意事項(xiàng)：
l主視角要求拍攝考生正面影像，應(yīng)拍攝考生肩部以上位置，確保正面影像清晰可見(jiàn)；
l請(qǐng)注意現(xiàn)場(chǎng)光線，避免背光、光線過(guò)強(qiáng)等情況影響監(jiān)控質(zhì)量；
4.2.鷹眼監(jiān)控注意事項(xiàng)：
l鷹眼監(jiān)控設(shè)備應(yīng)擺放在考生側(cè)方，應(yīng)拍攝到考生寫(xiě)字臺(tái)桌面、考生雙手的動(dòng)作以及電腦屏幕的狀態(tài)。
l請(qǐng)將智能手機(jī)或平板設(shè)備固定擺放，建議使用手機(jī)支架，便于按要求調(diào)整到合適的位置和高度。
l確保鷹眼監(jiān)控設(shè)備電量充足，建議全程使用外接電源。
l開(kāi)啟鷹眼監(jiān)控前應(yīng)關(guān)閉與考試無(wú)關(guān)應(yīng)用的提醒功能，將設(shè)備設(shè)置為靜音，避免來(lái)電、微信、或其他應(yīng)用打斷監(jiān)控過(guò)程。
監(jiān)控環(huán)境可參照以下示意圖：
請(qǐng)注意：考試過(guò)程的中采集的監(jiān)控信息，將只允許考試主辦方查閱，作為判定考生是否遵守考試規(guī)則的輔助依據(jù)；不會(huì)用在除此之外的其他用途。
5.附件：攝像頭故障解決方法
以下內(nèi)容可幫助考生自行排除故障，如無(wú)效，可聯(lián)系在線技術(shù)支持尋求幫助。
5.1.攝像頭黑屏/提示相機(jī)被禁用
?。ㄈ缦聢D）
1）請(qǐng)查看攝像頭旁是否有物理開(kāi)關(guān)，請(qǐng)打開(kāi)。
2）查看鍵盤(pán)上的F1-F12按鍵，是否有相機(jī)圖案，請(qǐng)按住Fn以及該相機(jī)圖案鍵并打開(kāi)。
3）如電腦上已安裝聯(lián)想管家、安全衛(wèi)士等防護(hù)軟件，請(qǐng)關(guān)閉攝像頭隱藏功能。
5.2.媒體設(shè)備錯(cuò)誤無(wú)法讀取
1)【W(wǎng)in10、11系統(tǒng)】開(kāi)始菜單-相機(jī)應(yīng)用，打開(kāi)是否能正?？吹疆?huà)面，如果不能，說(shuō)明電腦設(shè)備有故障，請(qǐng)根據(jù)提示修復(fù)。
2)【W(wǎng)in10、11系統(tǒng)】如相機(jī)應(yīng)用內(nèi)可看到畫(huà)面，點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單 → 打開(kāi)“設(shè)置” - “隱私”：點(diǎn)擊左側(cè)菜單的“地理位置、相機(jī)、麥克風(fēng)”，確保“允許在此設(shè)備上訪問(wèn)位置/攝像頭/麥克風(fēng)”已打開(kāi)，且桌面應(yīng)用允許訪問(wèn)權(quán)限開(kāi)啟。
3)【win7系統(tǒng)】在設(shè)備管理器內(nèi)更新相機(jī)驅(qū)動(dòng)，需更新至2017年之后版本。
