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靖江農(nóng)商銀行創(chuàng)新征信查詢方式助力信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
在常態(tài)化疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，為更好服務(wù)轄內(nèi)客戶，持續(xù)有效開展信貸業(yè)務(wù)，靖江農(nóng)商銀行緊急上線了微信小程序授權(quán)查詢征信報(bào)告項(xiàng)目，并已初步測試完畢，計(jì)劃于2023年一季度正式上線。該項(xiàng)目的上線將創(chuàng)新客戶征信查詢方式，簡化信貸業(yè)務(wù)辦理流程，助力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)全流程化。
微信小程序授權(quán)查詢征信報(bào)告功能依托于“江蘇轄區(qū)農(nóng)商銀行”小程序，先由信貸系統(tǒng)管理員為各客戶經(jīng)理生成二維碼配置，生效后客戶經(jīng)理可在微信小程序內(nèi)“征信授權(quán)”菜單生成客戶經(jīng)理的專屬二維碼，將此二維碼分享給客戶，客戶識別二維碼后根據(jù)提示進(jìn)行操作，實(shí)名認(rèn)證并人臉識別通過后可對征信查詢進(jìn)行授權(quán)。客戶全部流程操作成功后，管戶經(jīng)理可在信貸系統(tǒng)查看申請客戶對應(yīng)的業(yè)務(wù)記錄（僅限個(gè)人貸款業(yè)務(wù)），查得相應(yīng)的《征信授權(quán)書》后關(guān)聯(lián)具體業(yè)務(wù)，保存客戶相關(guān)授權(quán)資料并完成征信授權(quán)，即可查看相應(yīng)客戶的個(gè)人征信報(bào)告。
微信小程序授權(quán)查詢征信報(bào)告功能的上線，預(yù)計(jì)帶來諸多益處。一是方便客戶，無需客戶至網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場簽署《征信查詢授權(quán)書》，只要客戶持有身份證原件即可自行操作，大大方便了客戶辦理業(yè)務(wù)；二是簡化流程，無需業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人與征信查詢審批人對授權(quán)資料進(jìn)行復(fù)核，簡化了征信查詢審批的流程，加快了征信查詢業(yè)務(wù)辦理速度；三是規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，確保了客戶征信查詢授權(quán)的真實(shí)性，規(guī)避了無實(shí)質(zhì)授權(quán)、未當(dāng)面授權(quán)、虛假授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)；四是減少人工工作量，客戶直接識別二維碼后發(fā)起查詢，代替了客戶經(jīng)理人工發(fā)起查詢，不需要征信審批人進(jìn)行征信查詢審批，減少了線下人工征信查詢發(fā)起與審批的工作量。
微信小程序授權(quán)查詢征信報(bào)告功能試運(yùn)行成熟后，計(jì)劃于2023年二季度末完成所有客戶經(jīng)理的權(quán)限配置，確保該功能被靈活運(yùn)用，助力信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。
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