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春節(jié)期間，為滿足客戶的現(xiàn)金服務(wù)需求，提高現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效，沭陽農(nóng)商銀行多措并舉、多方協(xié)力、上下聯(lián)動(dòng)，全力保障春節(jié)期間現(xiàn)金服務(wù)“不斷檔”，確保為客戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。
提升現(xiàn)金服務(wù)保障。該行提前進(jìn)行現(xiàn)金投放需求測算，合理調(diào)配現(xiàn)金資源，備足各券別原封新券，確保節(jié)日期間現(xiàn)金供應(yīng)充足。科學(xué)調(diào)整轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備的現(xiàn)金服務(wù)時(shí)間，發(fā)布節(jié)日期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間公告，制定現(xiàn)金應(yīng)急供應(yīng)處置預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)金服務(wù)突發(fā)事件相關(guān)處置措施。針對春節(jié)期間客戶大量使用新鈔的習(xí)慣和現(xiàn)金收付新特點(diǎn)，及時(shí)向人民銀行提前申請，做好節(jié)日前新鈔、小面額人民幣供應(yīng)工作，滿足社會(huì)公眾對新鈔、小面額人民幣的金融服務(wù)需求，杜絕假幣、殘缺污損人民幣流入社會(huì)，讓廣大人民群眾在節(jié)日期間用上放心錢、舒心錢。
開通綠色通道。該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過柜面服務(wù)、LED宣傳播報(bào)、微信朋友圈等渠道開展換新錢宣傳活動(dòng)，開辟快速兌換“綠色通道”。對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，廳堂人員主動(dòng)詢問券別需求，引導(dǎo)客戶到指定窗口進(jìn)行兌換，減少客戶排隊(duì)等待時(shí)間，提高兌換效率，為廣大客戶提供高效、便捷的兌換服務(wù)，讓大家紅紅火火、歡歡喜喜過新年。
加大反假幣宣傳。該行各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢，組織工作人員加大反假幣知識(shí)宣傳力度，現(xiàn)場教授給客戶如何快速辨別假幣等實(shí)用知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)廣大客戶的反假幣意識(shí)和鑒別能力。不斷延伸金融服務(wù)觸角，成立“小圓服務(wù)隊(duì)”，深入沿街商鋪、村莊社區(qū)，登記新鈔預(yù)約臺(tái)賬，送去春聯(lián)、福袋等精美禮品，也向群眾送去了新春的問候和祝福。
下一步，沭陽農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民的理念，以接地氣的貼心行動(dòng)，將更多的金融知識(shí)和暖“新”便民服務(wù)送進(jìn)千家萬戶，切實(shí)為老百姓提供便捷高效的金融服務(wù)，共享幸福祥和年。
原標(biāo)題：沭陽農(nóng)商銀行春節(jié)期間現(xiàn)金服務(wù)“不斷檔”
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/25/node_A04.html#content_1423008
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