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進入三伏天之后，驕陽似火，酷熱難耐，對于營業(yè)網(wǎng)點而言是嚴峻“烤”驗。海門農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點紛紛行動起來，用心服務千家萬戶，為群眾送去絲絲涼意。
走訪個體商戶，服務發(fā)展更便捷
“徐老板，你好啊，今天我來幫你解決一下店里的收銀通問題，還有上次你咨詢的貸款，我也給你帶來了好消息。”瑞祥支行客戶經(jīng)理笑容滿面地向個體戶徐老板介紹。“那太好了，快進來和我詳細說說。”聽到期盼已久的好消息，徐老板連日的擔憂終于放下了。
近日，海門農(nóng)商銀行瑞祥支行客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日在外走訪個體工商戶，給他們送上最適合的貸款，并進行防范電信詐騙的宣傳，把貼心的服務送到客戶的心坎里，受到了商戶們的歡迎。
海門農(nóng)商銀行在為個體商戶們提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務的同時，為他們辦實事、解難題，進一步提高了客戶的幸福感、獲得感。
走村開辦社?？ǎN心服務暖人心
“農(nóng)商銀行上門辦理社?？?，把服務送到家門口，這下我們辦理更方便了，太感謝你們了！”村民王師傅拿著剛辦好的社保卡開心地說道。
近日，海門農(nóng)商銀行麒麟支行金融小分隊每天早早地帶著社?？ㄒ苿咏K端來到庵寶村、雙河村等村村委會，熱情地為村民們辦理新的三代社?？?。同時，工作人員在現(xiàn)場手把手教老人們?nèi)绾挝⑿沤壙ā⑹謾C銀行轉(zhuǎn)賬等操作方法。“只要有人愿意耐心教，我們老年人也可以學會使用手機銀行，跟上社會發(fā)展的步伐。”學習完手機銀行基本操作后，一位老人頗有成就感地說。
麒麟支行金融小分隊冒著炎炎酷暑，走進村委會為廣大客戶送去了最真摯、貼心的服務，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)金融服務，將金融服務延伸到客戶身邊。
入戶辦理掛失單，特事特辦解民憂
近日，海門農(nóng)商銀行平山支行工作人員冒著高溫酷暑上門“特事特辦”，服務癱瘓老年客戶，獲得老人的稱贊。
“小伙子，我兄弟的存單找不到了，他年紀又大了，癱瘓在床走不了，現(xiàn)在要用錢可怎么辦?。?rdquo;烈日炎炎下，一位步履蹣跚的大爺走進平山支行在柜臺前著急地詢問。
平山支行運營主管立即接待了大爺。經(jīng)過溝通了解，大爺?shù)男值芤褜⒋鎲芜z失，本人也已經(jīng)癱瘓無法行走，現(xiàn)在因為生病亟須將存款取出。支行經(jīng)過仔細查證，確認大爺?shù)男值茉谠撔杏腥龔埓鎲?，考慮到大爺?shù)男值芤庾R清醒，但是活動不便，平山支行行長和柜員決定上門服務。通過與大爺兄弟耐心溝通，確認了大爺兄弟存單掛失銷戶的真實意愿和委托代理關(guān)系，在簽訂委托書和完成拍照等程序后，陪同大爺回到銀行，由大爺代辦存單掛失銷戶，暖心的服務獲得了大爺及其兄弟的連聲感謝。
以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，是海門農(nóng)商銀行一直以來秉承的服務宗旨?？v有烈日炙烤，縱然汗流浹背，海門農(nóng)商銀行人依舊初心不改，下沉不斷，用心服務千家萬戶，把服務送到群眾心坎上。
原文標題：海門農(nóng)商銀行用心服務讓這個夏日更清涼
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