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“真是太感謝你們農(nóng)商行啦，著實(shí)給我們這些有困難的客戶提供了實(shí)實(shí)在在的幫助！”日前，客戶陳先生對(duì)溧水農(nóng)商銀行洪藍(lán)支行上門服務(wù)的兩位員工感激地說。
最近，陳先生到洪藍(lán)支行柜臺(tái)咨詢存折掛失業(yè)務(wù) ，在得知辦理掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)必須要本人至柜臺(tái)辦理后，他表示自己母親年紀(jì)過大不方便到網(wǎng)點(diǎn)辦理。洪藍(lán)支行果斷安排工作人員上門服務(wù)，用行動(dòng)溫暖了客戶的心，真正做到了想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，體現(xiàn)了地方金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
洪藍(lán)支行一直以來踐行陽光服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、時(shí)間、方式上讓客戶滿意。今后，溧水農(nóng)商銀行洪藍(lán)支行將進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平，將竭力為客戶提供細(xì)致優(yōu)化的“綠色通道”服務(wù)。
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