|
2023屆廣發(fā)銀行信用卡中心秋季校園招聘公告（管理培訓生市場類）
管培生（市場策劃方向）
工作職責
1、進行市場調(diào)研與分析，參與制定產(chǎn)品開發(fā)與維護、市場競爭、宣傳推廣等市場業(yè)務策略與規(guī)劃；
2、負責業(yè)務項目的統(tǒng)籌管理，對項目的開發(fā)、上線、活動響應、目標達成等全流程進行把控；
3、分析目標客群的消費行為特征，結(jié)合客戶訴求與產(chǎn)品特性，推出并落地有針對性的市場活動；
4、進行有效內(nèi)外部溝通，執(zhí)行公司相關產(chǎn)品及項目的協(xié)同工作。
任職資格
1、碩士及以上學歷，專業(yè)不限；
2、具備一定的市場敏銳度與分析判斷能力，有良好的計劃擬定與執(zhí)行力；
3、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強，富有進取心與責任感。
管培生（用戶體驗方向）
工作職責
1、協(xié)助建立并維護對口聯(lián)動業(yè)務的體驗策略方案，參與客戶體驗設計，推動體驗策略方案上線并確保上線后管控效能；
2、結(jié)合客戶旅程梳理、作業(yè)流程分析、關鍵系統(tǒng)環(huán)節(jié)評估，識別關鍵客戶體驗觸點，協(xié)助解決業(yè)務落地過程中的客戶體驗痛點；
3、開展客戶洞察、客戶聲音、競品對標結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營、行為數(shù)據(jù)等的整理分析，監(jiān)控客戶體驗水平及評估體驗差距，推動體驗優(yōu)化及體驗創(chuàng)新；
4、參與剖析服務流程，有效識別及洞察卡生命周期服務體驗問題，審視體驗痛點，分析服務體驗差距，推進體驗問題的根源改進及落實。
任職資格
1、碩士學歷，統(tǒng)計學、計量經(jīng)濟學等數(shù)據(jù)分析相關專業(yè)優(yōu)先
2、有較強結(jié)構(gòu)化思維和邏輯推導能力；
3、有較好的聆聽、表達、溝通能力。
4、曾有銀行/信用卡實習經(jīng)驗，或數(shù)據(jù)分析相關公司實習經(jīng)驗優(yōu)先。
管培生（場景運營方向）
工作職責
1、協(xié)助各場景后續(xù)數(shù)據(jù)分析追蹤，協(xié)助制定提升場景獲客的策略優(yōu)化措施，運用項目管理思維及方法論跟進及追蹤后續(xù)效果等；
2、協(xié)助場景客戶生命周期運營，通過數(shù)據(jù)分析等手段，制定并執(zhí)行相關提升活躍率等質(zhì)量目標的提升策略；
3、協(xié)助場景獲客團隊的考核及相關管理措施落地。
任職資格
1、碩士學歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、有運營類、營銷類崗位實習經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有良好的溝通、學習、分析判斷及邏輯推理能力；
4、聰明皮實，富有團隊精神，積極協(xié)助團隊達成目標。
管培生（營銷策略方向）
工作職責
1、對各類銷售渠道、產(chǎn)品、營銷活動、客戶服務進行整合，策劃營銷方案，促進渠道業(yè)務目標的達成。
2、促進業(yè)務渠道的規(guī)范管理，支持業(yè)務渠道的銷售和管理，協(xié)助發(fā)卡業(yè)務目標的實現(xiàn)。
3、跟進策劃項目的開展，推動落地執(zhí)行。
任職資格
1、本科學歷，專業(yè)不限；
2、具有良好的溝通能力和學習能力；
3、具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、熟悉PPT/Excel/SQL等辦公運用。
管培生（業(yè)務督導方向）
工作職責
1、推進處負責業(yè)務指標（包括但不僅限于卡量任務、專項業(yè)務指標、核心業(yè)務項目等）的總分聯(lián)動、總部規(guī)劃與前線執(zhí)行端的對接、重點問題的推動解決等。
2、開展業(yè)務推動管理。通過制定系統(tǒng)化的業(yè)務督導流程、以業(yè)務績效KPI為基礎、為分支機構(gòu)提供更佳的業(yè)務策略導讀、地方戰(zhàn)術指導、業(yè)務方向指引等。
3、以項目的形式特殊派駐扶持、對落差中心進行幫扶及業(yè)績提升指導。
任職資格
1、本科學歷，專業(yè)不限；
2、具有良好的溝通能力和學習能力；
3、具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、熟悉PPT/Excel/SQL等辦公運用。
|
