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近日，江都農(nóng)商銀行城中支行收到一封特殊的“感謝信”，一位90歲高齡的老校長通過微信發(fā)送了自己拍攝的該行工作人員上門服務(wù)的照片，并給予認(rèn)可和感激：“‘一心百業(yè)成’，感謝江都農(nóng)商銀行員工利用午休時(shí)間上門為骨折老人服務(wù)。”
老校長姓朱，是該行的老儲戶，其家屬徐奶奶最近有存單到期，但存單密碼遺忘，加之前些日子不慎骨折，不便前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置，老校長便致電多年熟知的該行工作人員王進(jìn)尋求幫助。因工作調(diào)動，王進(jìn)已不在柜面任職，但了解相關(guān)情況后，王進(jìn)主動幫忙聯(lián)系老人住址附近的網(wǎng)點(diǎn)，告知難處，“特事特辦”。
當(dāng)天中午，城中支行便安排“小圓服務(wù)隊(duì)”前往老人家中，核實(shí)客戶身份信息與授權(quán)代理辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)意愿，簽訂授權(quán)委托書，并約定好后續(xù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，終于解了兩位老人心頭之“急”。
“我和你們農(nóng)商銀行打了很多年交道了。”老校長說，“這么多年，服務(wù)咱們老百姓的真情不改、真心不變。一心百業(yè)成！”
一次次金融服務(wù)的延伸，一次次客戶的感謝與信任，以“真心”待客戶，用“暖心”優(yōu)服務(wù)，從最初的農(nóng)村信用社，到如今的農(nóng)村商業(yè)銀行，江都農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守初心，扎根本土，一以貫之將“金融為民”本色鐫刻于心、踐行于行。下一步，該行將不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高客戶服務(wù)體驗(yàn)，用心用情打造有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑诜?wù)品牌，久久為功，善作善成。
原標(biāo)題：江都農(nóng)商銀行 真情服務(wù)獲客戶贊譽(yù)
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/14/node_A04.html#content_1419823
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