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揚(yáng)州農(nóng)商銀行堅(jiān)持支農(nóng)支小定位，持續(xù)下沉服務(wù)重心，做精“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”展業(yè)模式，自主研發(fā)“點(diǎn)亮揚(yáng)州”模塊，依托大數(shù)據(jù)應(yīng)用、名單制管理、預(yù)授信額度、綜合性權(quán)益全面提升走訪精準(zhǔn)度和成功率。
一是數(shù)字化走訪，構(gòu)建精準(zhǔn)檔案。揚(yáng)州農(nóng)商銀行引導(dǎo)小微企業(yè)掃碼注冊(cè)“一網(wǎng)通”平臺(tái)，通過“點(diǎn)亮揚(yáng)州”微信小程序，無須企業(yè)再次掃碼注冊(cè)，走訪人員現(xiàn)場(chǎng)建檔、定位，詳盡記錄企業(yè)的基本信息、融資需求及經(jīng)營狀況，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
二是“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”，推動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)。結(jié)合大數(shù)據(jù)，將企業(yè)建檔信息與銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別出客戶尚未享用的業(yè)務(wù)優(yōu)惠，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)向企業(yè)推送符合客戶需求的新產(chǎn)品。
三是地圖“點(diǎn)亮”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銜接。通過地圖標(biāo)注功能，銀行可以動(dòng)態(tài)“點(diǎn)亮”企業(yè)具體位置，并結(jié)合企業(yè)在行內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，依托地理信息就近指派專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行對(duì)接，提高了響應(yīng)速度和服務(wù)效率，顯著增強(qiáng)了客戶的獲得感與滿意度。
原標(biāo)題：揚(yáng)州農(nóng)商銀行：創(chuàng)新服務(wù)模式 深耕普惠金融
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/14/node_A04.html#content_1419816
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