為全力推廣數(shù)字人民幣,扎實(shí)拓展數(shù)字人民幣運(yùn)作場(chǎng)景,東臺(tái)農(nóng)商銀行統(tǒng)籌布局,建立起自上而下的工作體系,成立數(shù)字人民幣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,完善常態(tài)化工作機(jī)制,不斷調(diào)整推廣思路。經(jīng)綜合研判、充分調(diào)研,最終選擇將該行東臺(tái)支行成功打造成異業(yè)聯(lián)盟數(shù)字人民幣特色網(wǎng)點(diǎn),數(shù)字人民幣宣傳推廣工作進(jìn)一步落地見(jiàn)效。
宣傳人員敬業(yè)專業(yè)。東臺(tái)支行在總行指導(dǎo)下,著力培養(yǎng)數(shù)字人民幣宣傳推廣專業(yè)人才,組織包括支行行長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各崗位人員對(duì)數(shù)字人民幣知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),確保在服務(wù)推廣時(shí)有問(wèn)必應(yīng)、有疑必答。明確大堂經(jīng)理為支行數(shù)字人民幣宣傳推廣專員,專門負(fù)責(zé)數(shù)字人民幣宣傳推廣工作,開(kāi)展多形式的廳堂沙龍活動(dòng),用扎實(shí)的理論知識(shí)和專業(yè)的服務(wù)水平,贏得廣大客戶的好評(píng)。
推廣模式靈活多樣。東臺(tái)支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行重新規(guī)劃,線下利用廳堂展架擺放宣傳折頁(yè),線上利用電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及借助微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等平臺(tái),持續(xù)發(fā)布數(shù)字人民幣圖文或視頻。用大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳數(shù)字人民幣,加快數(shù)字人民幣的普及;在廳堂內(nèi)設(shè)立數(shù)字人民幣體驗(yàn)專區(qū),提供從數(shù)字錢包開(kāi)立到數(shù)字人民幣消費(fèi)的全流程服務(wù),一站式解決客戶數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)需求。通過(guò)數(shù)字人民幣小課堂、廳堂微沙龍等形式,向來(lái)往廳堂辦理業(yè)務(wù)客戶、超市購(gòu)物客戶開(kāi)展數(shù)字人民幣宣傳推廣,將東臺(tái)支行打造為數(shù)字人民幣宣傳主陣地。
體驗(yàn)平臺(tái)有序搭建。東臺(tái)支行與江蘇瑞銀公司開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟,為支行超市開(kāi)通數(shù)字人民幣支付功能,讓廳堂客戶、周邊群眾享受購(gòu)物便利的同時(shí),能夠擁有全新的支付體驗(yàn)。大堂經(jīng)理在客戶辦理業(yè)務(wù)間隙,向客戶遞送數(shù)字人民幣宣傳折頁(yè),用通俗易懂的語(yǔ)言向客戶講解什么是數(shù)字人民幣、數(shù)字人民幣與微信等第三方支付平臺(tái)的區(qū)別,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶開(kāi)通數(shù)字人民幣錢包,在網(wǎng)點(diǎn)超市直接進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)。
支付體驗(yàn)好評(píng)如潮。今年9月,東臺(tái)農(nóng)商銀行通過(guò)手機(jī)銀行開(kāi)展了“雙節(jié)同慶砸金蛋贏紅包”數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包發(fā)放活動(dòng),共計(jì)向客戶發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包兩萬(wàn)元??蛻纛I(lǐng)取紅包后,可在東臺(tái)支行超市進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi),直接享受優(yōu)惠;超市內(nèi)設(shè)數(shù)字人民幣消費(fèi)優(yōu)惠專區(qū),客戶使用數(shù)字人民幣支付,可進(jìn)一步享受價(jià)格優(yōu)惠。讓客戶充分體驗(yàn)數(shù)字人民幣支付的便利,激發(fā)客戶開(kāi)通、使用數(shù)字人民幣的熱情,推動(dòng)數(shù)字人民幣普及化。
貸款營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)發(fā)展。依托總行在東臺(tái)支行設(shè)立消費(fèi)金融直營(yíng)中心契機(jī),向信貸客戶大力宣傳數(shù)字人民幣貸款和支付優(yōu)勢(shì),通過(guò)發(fā)放數(shù)字人民幣貸款,持續(xù)激活數(shù)字人民幣錢包、數(shù)字人民幣消費(fèi)、數(shù)字人民幣支付、數(shù)字人民幣代發(fā)等交易,進(jìn)一步構(gòu)建起良好的數(shù)字人民幣應(yīng)用生態(tài)。消費(fèi)金融直營(yíng)中心自開(kāi)通數(shù)字人民幣貸款業(yè)務(wù)以來(lái),僅用兩個(gè)月便發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)貸款逾50戶,金額超2000萬(wàn)元,成功推動(dòng)了數(shù)字人民幣的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
原標(biāo)題:東臺(tái)農(nóng)商銀行傾力打造數(shù)字人民幣特色網(wǎng)點(diǎn)
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