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近期，紫金農(nóng)商銀行江浦支行批量辦理政府代發(fā)業(yè)務(wù)，大批客戶前來網(wǎng)點(diǎn)辦理存單激活、支取、轉(zhuǎn)存等業(yè)務(wù)，一時(shí)間廳堂人流量激增，等待時(shí)間延長。正值冬季流感高發(fā)期，為減少人員聚集、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，該行啟動應(yīng)急預(yù)案，12月起網(wǎng)點(diǎn)周六周日兩天均對外辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，且加開窗口、增補(bǔ)人員，盡可能縮短客戶等待時(shí)間，用實(shí)際行動詮釋了“服務(wù)至上”的理念。
針對此次代發(fā)金額較大、客戶財(cái)富管理需求較高的實(shí)際情況，該行員工每日晨會集中學(xué)習(xí)最新存款、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品信息，強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定動作培訓(xùn)，保證在提供高效專業(yè)服務(wù)的同時(shí)滿足客戶各類金融需求，顯著優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
紫金農(nóng)商銀行江浦支行用專業(yè)的服務(wù)、熱忱的態(tài)度詮釋“同分享，共成長”的發(fā)展理念，主動履行農(nóng)商銀行社會責(zé)任，樹立優(yōu)質(zhì)口碑。
原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行江浦支行強(qiáng)化服務(wù)全力保障存單代發(fā)
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