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今年來，東海農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以落實(shí)黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨為主線，以“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”為導(dǎo)向，以“三農(nóng)兩小”為市場定位，通過三式聚力、多措并舉，謀劃實(shí)施兼顧當(dāng)前和長遠(yuǎn)的工作舉措，落地“三提升”，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效。
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，
提升農(nóng)商黨建水平
旗幟鮮明講政治，進(jìn)一步提升政治領(lǐng)導(dǎo)力。牢牢站穩(wěn)黨管金融政治立場，把責(zé)任放在心上、扛在肩上、抓在手上，持續(xù)鞏固黨的政治領(lǐng)導(dǎo)地位、強(qiáng)化黨的政治領(lǐng)導(dǎo)體制、發(fā)揮黨的政治領(lǐng)導(dǎo)作用，從講政治的高度踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、化解金融風(fēng)險，切實(shí)增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”。融入業(yè)務(wù)抓黨建，進(jìn)一步提升發(fā)展推動力。牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的理念，向中心任務(wù)聚焦，為全行工作聚力，持續(xù)聚焦重點(diǎn)任務(wù)抓黨建，聚焦“比學(xué)趕超”抓黨建，持續(xù)開展好“黨支部書記項(xiàng)目”“一區(qū)兩崗”建設(shè)，推動黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營相互促進(jìn)、融合發(fā)展。強(qiáng)基固本筑堡壘，進(jìn)一步提升員工凝聚力。樹立“一切工作到支部”的鮮明導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)“四強(qiáng)五好”黨支部創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮“一個支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟”的帶動作用，把黨支部建設(shè)成為團(tuán)結(jié)群眾的核心、攻堅(jiān)克難的堡壘、教育黨員的學(xué)校，引導(dǎo)黨員在重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)中擔(dān)當(dāng)作為，充分發(fā)揮先鋒模范作用，做到一個目標(biāo)奮斗、一種聲音落地、一個態(tài)度落實(shí)。
堅(jiān)持主責(zé)主業(yè)，
提升服務(wù)實(shí)體效能
突出“三農(nóng)兩小”，增強(qiáng)信貸投放的“滲透力”。全力開展“陽光信貸”工程，以整村授信為載體。結(jié)合“鄉(xiāng)村主辦行”優(yōu)勢，開展金融服務(wù)“大走訪”活動，開展實(shí)地走訪，按照“四要”原則，全行總動員，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地、金融便民服務(wù)點(diǎn)為依托，細(xì)化掛鉤責(zé)任人，深入村組、掃街入戶，調(diào)研客戶金融需求，積極推介產(chǎn)品體驗(yàn)。突出營銷質(zhì)效，增強(qiáng)移動金融的“影響力”。制定走訪清單，細(xì)分走訪任務(wù)目標(biāo)，利用節(jié)假日、周末休息時間，走街串巷加大走訪力度，提高走訪入戶的實(shí)效度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)隨人的工作理念，依托移動設(shè)備將移動柜臺送到客戶家門口積極開展金融服務(wù)上門活動，現(xiàn)場辦理收款二維碼、手機(jī)銀行、貸款受理等業(yè)務(wù)，圍繞貸款授信、品牌宣傳、電子銀行等金融產(chǎn)品開展一攬子全面營銷，優(yōu)化線上貸款審批流程，持續(xù)加大信貸投放力度，讓金融服務(wù)真正送到客戶“家門口”。
堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級，
提升精細(xì)化管理水平
強(qiáng)化科技賦能，推動智慧轉(zhuǎn)型再提升。依托省聯(lián)社大數(shù)據(jù)平臺，穩(wěn)步推進(jìn)線下業(yè)務(wù)向線上遷移，將手機(jī)銀行打造成移動金融綜合服務(wù)平臺，不斷提升客戶體驗(yàn)。發(fā)力“場景+金融”，積極與各類電商、社交平臺合作，大力拓展客戶日常生活、企業(yè)日常生產(chǎn)中的高頻次、高黏性服務(wù)場景，“讓客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)來”為“把服務(wù)送到客戶身邊去”，營造更加開放的金融生態(tài)圈。堅(jiān)持服務(wù)為先，推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型再發(fā)力。按照中銀協(xié)千家、百家標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)好實(shí)體“圓鼎家園”，將支行網(wǎng)點(diǎn)打造成為品牌形象的窗口、交流互動的平臺、營銷的主陣地。繼續(xù)開展“服務(wù)效能提升”項(xiàng)目，培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的廳堂營銷及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提升廳堂營銷能力和服務(wù)效能，持續(xù)推動網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由“同質(zhì)型、交易型、人工型”向“差異型、營銷型、智能型”轉(zhuǎn)變，更好地滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。精準(zhǔn)選賢任能，推動人力轉(zhuǎn)型再推進(jìn)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子基層調(diào)研，以“四不兩直”的方式，深入一線職工群眾中，加強(qiáng)與職工面對面的交流談心，加強(qiáng)工作生活關(guān)懷、關(guān)愛。健全培訓(xùn)體系，提升能力素質(zhì)，定期組織員工集中培訓(xùn)、考試，并加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用，推動員工素質(zhì)提升；開啟“青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃”，發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，放大員工貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“教育人、提升人、塑造人”，最終達(dá)到“成就員工、成就我行”的雙贏目標(biāo)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的人才隊(duì)伍。
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