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伴隨著國(guó)有大行重心下沉和各大商業(yè)銀行紛紛入駐，“電氣島”揚(yáng)中本土的小微企業(yè)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越發(fā)激烈。作為本土銀行，揚(yáng)中農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)變思想，整合資源，把握住本土優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持做小做散，走出具有農(nóng)商行特色的破局之路。開展“追光者”計(jì)劃，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，是該行推動(dòng)改革轉(zhuǎn)型作出的重要答卷。
認(rèn)清現(xiàn)狀，主動(dòng)作為，及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展理念。揚(yáng)中市民相對(duì)富裕程度較高，80后、90后客群逐漸發(fā)展為核心群體，這類客群對(duì)銀行的服務(wù)體驗(yàn)要求越來越高。同時(shí)隨著電子銀行產(chǎn)品和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，原來的柜面服務(wù)模式及運(yùn)行體系也已悄然發(fā)生改變，非現(xiàn)場(chǎng)渠道逐漸成為主流業(yè)務(wù)場(chǎng)景，新的市場(chǎng)需求給該行帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一是加大場(chǎng)景建設(shè)，探索多渠道的獲客模式，線下通過社區(qū)銀行和線下體驗(yàn)館建設(shè)，線上通過互金平臺(tái)和微信小程序，切入客戶的生活應(yīng)用場(chǎng)景，圍繞客戶核心展開場(chǎng)景特色化更新，將獲客端口前移，打造多業(yè)態(tài)獲客系統(tǒng)。二是加強(qiáng)科技引領(lǐng)，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷，不斷提高運(yùn)營(yíng)效率、降低營(yíng)銷成本。通過強(qiáng)大的科技平臺(tái)支撐，將“數(shù)字資產(chǎn)”運(yùn)用于客戶、人員和風(fēng)控全領(lǐng)域。三是加深跨界合作，通過跨界合作交流，不斷加速產(chǎn)品創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，讓周邊資源進(jìn)入體內(nèi)循環(huán)。
初心不改，細(xì)化立項(xiàng)，序時(shí)跟進(jìn)大零售轉(zhuǎn)型。揚(yáng)中農(nóng)商銀行作為“土生土長(zhǎng)”的本土銀行一直以做揚(yáng)中人民自己的銀行為初心。實(shí)現(xiàn)大零售轉(zhuǎn)型的初衷也是在于要充分利用區(qū)域人脈優(yōu)勢(shì)，打造出本土零售金融圈，不斷設(shè)計(jì)出適合全市人民的產(chǎn)品，提供金融到家一站式金融服務(wù)，打造“有溫度”的隨身管家，讓全市人民都能夠享有專屬金融顧問服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市民、企業(yè)、銀行三方共贏。該行大零售轉(zhuǎn)型啟動(dòng)大會(huì)定于6月初召開，6月中旬確定立項(xiàng)，按日規(guī)劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容，每周不定期進(jìn)行評(píng)價(jià)和互動(dòng)，深入推進(jìn)具體項(xiàng)目達(dá)成。經(jīng)過總行多位領(lǐng)導(dǎo)夜以繼日的思想碰撞，大零售轉(zhuǎn)型之路正式拉開序幕。第一步就是通過三個(gè)月的“追光者”實(shí)戰(zhàn)，讓每一個(gè)參與者既能快速提升自我，不斷提升知識(shí)、能力和業(yè)務(wù)技能，又能為全行轉(zhuǎn)型的持續(xù)開展奠定人才基礎(chǔ)，推動(dòng)改革轉(zhuǎn)型道路探索。組織賦能，自我提升，不斷打造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。“追光者”人才培養(yǎng)計(jì)劃突破了組織直接提拔的固有模式，提供了更多人才進(jìn)步的可能性，從思想上和行動(dòng)上極大地增強(qiáng)了全行員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，從組織賦能和個(gè)人提升兩方面讓全行“揚(yáng)帆文化”迭代更新得比原來更有生命力。
組織賦能是以項(xiàng)目成功與否來評(píng)價(jià)人才素養(yǎng)，通過具體課題實(shí)戰(zhàn)演練來判斷人才價(jià)值，更多考驗(yàn)員工的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，避免閉門造車和紙上談兵；個(gè)人提升是以在項(xiàng)目中所做的努力進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，通過每日省思表形成個(gè)人畫像，以人才梯隊(duì)建設(shè)推進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，達(dá)到“并駕齊驅(qū)，一轂統(tǒng)輻”之效。“追光者”計(jì)劃通過充分的市場(chǎng)調(diào)研、探討和實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)用性方面考慮課題研究和立項(xiàng)，將員工自身的專業(yè)性貫穿于“開始—執(zhí)行—閉環(huán)—復(fù)盤—提升”全過程。通過發(fā)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)培養(yǎng)員工調(diào)動(dòng)全員積極性集中力量解決某一個(gè)問題的能力。集“追光者”的智慧，以小項(xiàng)目的落地、階段性能力的提升來支撐大目標(biāo)的達(dá)成，將“小而美”做到極致，改變?nèi)懈墒聞?chuàng)業(yè)的氛圍，走出專屬于揚(yáng)中農(nóng)商銀行的逆勢(shì)破局之道。
“追光者”行動(dòng)作為揚(yáng)中農(nóng)商銀行大零售轉(zhuǎn)型邁出的第一步，既是全行能否順利實(shí)現(xiàn)大零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，又是全行人才梯隊(duì)建設(shè)和全員素質(zhì)提升的重要渠道，更是該行企業(yè)文化重新鍛造打磨提煉的一種途徑，該行將借此機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。
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