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炎炎夏日，酷暑難耐，但這滾滾熱浪并未阻擋住灌云農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”為客戶傳遞愛與關(guān)懷的腳步。近日，灌云康復(fù)醫(yī)院一位工作人員來到灌云農(nóng)商銀行東城區(qū)支行咨詢社?？せ钍马?xiàng)，當(dāng)?shù)弥摌I(yè)務(wù)須本人現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)，他顯得憂心忡忡。經(jīng)了解，康復(fù)醫(yī)院中有多名患者因病無法親自前往銀行激活社保卡，導(dǎo)致他們無法及時(shí)享受醫(yī)保待遇。灌云農(nóng)商銀行東城區(qū)支行負(fù)責(zé)人得知這一情況后，立即組織“小圓服務(wù)隊(duì)”將服務(wù)窗口延伸至康復(fù)醫(yī)院，為患者提供上門服務(wù)。
在服務(wù)過程中，“小圓服務(wù)隊(duì)”成員耐心指導(dǎo)患者拍照、讀取卡片、確認(rèn)簽字，詳細(xì)解答患者疑問，確保每位患者都能順利激活社?？āＭ瑫r(shí)，服務(wù)隊(duì)成員還積極向患者及家屬們普及金融知識(shí)，重點(diǎn)講解關(guān)于社保卡使用、個(gè)人信息安全保護(hù)等方面的內(nèi)容，幫助他們提高金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。此次上門服務(wù)，順利為康復(fù)醫(yī)院10余名患者激活社保卡，得到了患者及家屬們的高度評(píng)價(jià)。
未來，灌云農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行金融為民的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為更多的特殊客戶群體提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，用心用情詮釋社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
原標(biāo)題：灌云農(nóng)商銀行：上門服務(wù)解民憂溫情服務(wù)獲好評(píng)
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202409/03/node_B01.html#content_1365831
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