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近日，紫金農(nóng)商銀行陸郎支行接到了一位老先生的求助。其老伴申領(lǐng)的低保金最近將要入賬，金額雖然不大，但對兩位老人來說卻是生活的重要支撐。但老人腿腳行動不便，而社保卡激活業(yè)務(wù)需要本人辦理。老先生對此感到十分焦慮和無助。
了解這一情況后，陸郎支行立即抽調(diào)人員前往老先生家上門服務(wù)。由于地方偏遠(yuǎn)，道路曲折，工作人員花費(fèi)了較長時間才找到老先生的家。在老先生家中，陸郎支行工作人員詳細(xì)核實(shí)了相關(guān)事項(xiàng)，并細(xì)心指導(dǎo)老先生辦理社?？せ钍掷m(xù)。他們不僅耐心解答了老先生的疑問，還主動向兩位老人介紹了銀行的其他便民服務(wù)，以及宣傳防范詐騙守住“錢袋子”的金融知識，讓老人感受到了銀行服務(wù)的周到與貼心。
近年來，紫金農(nóng)商銀行陸郎支行不斷推出針對老年人的便利服務(wù)，如上門服務(wù)、優(yōu)化線上服務(wù)界面、增設(shè)老年人優(yōu)先窗口等。下一步，銀行將持續(xù)深化對老年客戶服務(wù)的研究，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用實(shí)際行動傳遞銀行對老年人的關(guān)愛與尊重，讓老年人感受到更多社會的溫暖與關(guān)懷。
原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行陸郎支行：上門服務(wù)見真情 暖心服務(wù)“有溫度”
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/30/node_B04.html#content_1322620
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