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“謝謝你們，連續(xù)兩天幫我清點(diǎn)了7000多個一角硬幣，真是辛苦了！你們這個網(wǎng)點(diǎn)雖然不大，但是服務(wù)真好。”蘇州農(nóng)商銀行姜堰支行廳堂里，一位女客戶充滿感激地說道。
不久前，一位女客戶氣喘吁吁地抱著一桶硬幣走進(jìn)姜堰支行，遲疑地問大堂經(jīng)理：“你們銀行能幫我兌換一下硬幣嗎？這些都是我多年做生意攢下來的一角錢硬幣，別的銀行嫌麻煩不收。”大堂經(jīng)理立即給予肯定的答復(fù)，“沒有問題，我們可以幫您兌換，這是我們的職責(zé)所在。”
隨后，姜堰支行開通零幣兌換綠色通道，在確保廳堂業(yè)務(wù)有序進(jìn)行的同時，組織工作人員對硬幣進(jìn)行清點(diǎn)，當(dāng)天，工作人員成功清點(diǎn)2000枚一角硬幣。得知客戶家中還有大量硬幣需要兌換，廳堂負(fù)責(zé)人與客戶協(xié)商確定了后續(xù)服務(wù)時間，經(jīng)過兩天的努力，該行工作人員共計清點(diǎn)一角硬幣7400枚。
蘇州農(nóng)商銀行一直以來都秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全方位、高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過貼心、細(xì)致的服務(wù)，該行不僅贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)，更用實(shí)際行動踐行了金融為民的初心。此次硬幣兌換服務(wù)的順利進(jìn)行，再次彰顯了該行在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)方面的努力與成效。未來，該行將繼續(xù)秉承這一理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。
原標(biāo)題：蘇州農(nóng)商銀行姜堰支行： 兌換硬幣顯耐心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊譽(yù)
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