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日前，以“科技賦能地方金融發(fā)展，助力國(guó)資平臺(tái)行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為主題的2023全國(guó)地方金融合作交流大會(huì)在南京舉行。會(huì)上，如皋農(nóng)商銀行獲得“十佳金融科技賦能先鋒行”榮譽(yù)稱號(hào)。
2022年以來，如皋農(nóng)商銀行堅(jiān)持支農(nóng)支小、做散做零的經(jīng)營(yíng)方向，開啟了零售轉(zhuǎn)型之路，制訂了零售轉(zhuǎn)型三年戰(zhàn)略規(guī)劃，在規(guī)劃指引下，開發(fā)了“智慧營(yíng)銷平臺(tái)”系統(tǒng)，全面為員工營(yíng)銷和總行管理賦能。該系統(tǒng)著眼數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建從數(shù)據(jù)到效益的存量挖潛通路，將數(shù)據(jù)分為四大類，分別是客戶基本信息數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)活躍數(shù)據(jù)以及按需對(duì)接的外部數(shù)據(jù)。該行組建了專門建模小組，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展要求，確定需要識(shí)別的客戶群體，根據(jù)四大類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)聚合，構(gòu)建了448個(gè)指標(biāo)形成客戶特征的全面描述能力，形成“指標(biāo)寬表”。根據(jù)豐富的描述性指標(biāo)，進(jìn)行客戶標(biāo)簽構(gòu)建，目前共計(jì)上線65個(gè)客戶標(biāo)簽。通過標(biāo)簽的組合，可實(shí)現(xiàn)更為細(xì)分的目標(biāo)人群識(shí)別，將客戶分層分類真正有效落地。
支行應(yīng)用方面，將數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)回流、數(shù)據(jù)分析、特征標(biāo)示、客戶標(biāo)簽等功能結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有效的客戶分層分類、產(chǎn)品的精準(zhǔn)化營(yíng)銷。總行管理層面，通過數(shù)據(jù)采集、支撐和全流程的過程管理，將營(yíng)銷管理從最終的任務(wù)完成數(shù)向有效營(yíng)銷過程標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。截至目前，智慧營(yíng)銷平臺(tái)全年累計(jì)下發(fā)商機(jī)24萬條，包括存款、保險(xiǎn)客戶預(yù)約任務(wù)19萬戶、個(gè)體工商戶走訪任務(wù)4.6萬戶，目前已授信14480戶、86.81億元，用信12485戶、62.22億元。
下階段，如皋農(nóng)商銀行將持續(xù)結(jié)合零售業(yè)務(wù)發(fā)展要求，構(gòu)建完整建模能力，形成操作簡(jiǎn)便、便于快速觸達(dá)的客戶權(quán)益通路，拓展平臺(tái)外延，全面提升全行打造數(shù)字銀行整體水平，提高智慧賦能業(yè)務(wù)能力，為更好地服務(wù)本土零售客戶提供更強(qiáng)有力的科技支撐。
原標(biāo)題：如皋農(nóng)商銀行獲評(píng) “十佳金融科技賦能先鋒行”
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202312/19/node_B04.html#content_1276955
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