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海門農(nóng)商銀行聚焦新市民金融需求，通過采取豐富服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)渠道、降低服務(wù)成本等多種措施，不斷延伸新市民金融服務(wù)內(nèi)涵，全力托起新市民的獲得感、幸福感和安全感。
減費讓利常態(tài)化，
托起新市民深深的獲得感
用好用足各類政策措施，拿出真金白銀回饋廣大新市民，讓新市民切實得實惠。一是降低信貸成本。運用政策獎勵資金優(yōu)勢和貨幣政策工具，加大對普惠小微貸款支持力度，持續(xù)降低新市民群體信貸成本；面向符合條件的新市民的新就業(yè)大中專畢業(yè)生子女等設(shè)計發(fā)放專屬信用卡，針對新市民在進城、落戶過渡階段的差異化金融需求，合理提供消費信貸產(chǎn)品。二是降低結(jié)算成本。配合完善新市民特別是農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺，嚴(yán)格落實新市民工資專用賬戶管理規(guī)定，積極穩(wěn)妥開展新市民工資支付保函業(yè)務(wù)，為新市民免費提供銀行賬戶開銷戶、密碼修改重置等基礎(chǔ)金融服務(wù)，免收社?？せ?、掛失、小額管理費、短信通知等賬戶服務(wù)費。三是降低其他金融服務(wù)成本。配合教育部門為新市民提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育預(yù)收費資金托管、風(fēng)險保證金存管服務(wù)。協(xié)同各大駕校，推出“E駕金”駕培學(xué)費托管服務(wù)，為新市民學(xué)車提供有力保障。同時，應(yīng)針對新市民落戶時間短、收入流水不穩(wěn)定等特點，運用信息技術(shù)手段建立多維度新市民信用評估體系，合理滿足其購房信貸需求。
服務(wù)渠道多元化，
托起新市民穩(wěn)穩(wěn)的幸福感
持續(xù)突破普惠金融服務(wù)邊界，加大對新市民服務(wù)力度，把金融“惠”到實處。一是組建新市民金融服務(wù)隊。成立“服務(wù)新市民實施工作小組”，負(fù)責(zé)制訂具體的工作方案。各支行網(wǎng)點成立“內(nèi)勤+外勤”服務(wù)專班，將柜臺“搬到”社區(qū)和村部，針對新市民工作較為集中的村莊、市場和企業(yè)，實行網(wǎng)格化營銷管理，為新市民提供錯時營銷、上門服務(wù)，針對新市民生活較為集中的社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)物業(yè)公司、社區(qū)服務(wù)中心等單位，為新市民提供水費、電費、物業(yè)費等線上繳費渠道，讓新市民享受繳費便利。二是開展豐富多樣的營銷活動。通過電話、微信、主題沙龍、節(jié)點活動等形式邀約新市民參與。開展“鼎力相惠，升金有禮”的積分活動、“周末鼎優(yōu)惠 商超五折GO”“社?？ㄎ⑿胖Ц读p66”等；結(jié)合“中秋節(jié)”“開學(xué)季”“年貨節(jié)”等多種節(jié)日開展多樣生活實惠活動，提高新市民的幸福感。三是設(shè)立愛心驛站和高考加油站。持續(xù)推進各網(wǎng)點總體布局調(diào)整，按照廳堂客戶服務(wù)線進行改造，提高新市民服務(wù)體驗。同時，在新市民比較集中的城區(qū)網(wǎng)點，設(shè)立愛心驛站，夏季高溫時，為新市民群體提供水杯、礦泉水、毛巾、藥品等物資，高考時設(shè)立“狀元”高考加油站，為新市民子女提供考試用具、風(fēng)油精、酒精等物品，讓新市民倍感溫暖。
服務(wù)形式多樣化，
托起新市民滿滿的安全感
豐富金融服務(wù)形式，滿足新市民對金融服務(wù)的不同需求，讓每一個來海門創(chuàng)業(yè)打拼的新市民安家又安心。一是助力社保和醫(yī)療服務(wù)。與海門區(qū)醫(yī)保局協(xié)作，根據(jù)新市民群體需求及服務(wù)事項，充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢及人員優(yōu)勢，在42家營業(yè)網(wǎng)點加載“南通市醫(yī)療保障管理系統(tǒng)”平臺并建立“醫(yī)保服務(wù)專區(qū)”，在網(wǎng)點醒目位置布放醫(yī)保服務(wù)業(yè)務(wù)指引牌，為新市民群體提供靈活就業(yè)人員參保核定、社?？ㄡt(yī)保功能信息維護、醫(yī)保賬戶查詢等服務(wù)項目，因地制宜創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，讓新市民“醫(yī)有所靠”。二是服務(wù)新市民收單結(jié)算。組織員工為經(jīng)營小微商戶的新市民提供支付收單服務(wù)，實現(xiàn)微信、支付寶、銀聯(lián)、手機銀行多渠道結(jié)算，常態(tài)化開展系統(tǒng)日常維護，為新市民的經(jīng)營銷售做好保障。與經(jīng)營小微商戶、個體工商戶的新市民以開展異業(yè)聯(lián)盟、跨界合作的形式，利用農(nóng)商銀行強大的客流量，幫助新市民的店鋪、產(chǎn)品做宣傳，為新市民的良好經(jīng)營引流助力。三是普及宣傳金融知識。結(jié)合“3·15金融消費者權(quán)益日”“普及金融知識，守住錢袋子”“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”等，持續(xù)舉辦“金融知識宣教講堂”，將消費者權(quán)益保護、防騙反詐等金融知識送到新市民群體中，助力新市民群體樹立量入為出的理性消費觀念，遠(yuǎn)離借貸陷阱，提高自我保護意識，讓新市民學(xué)有所得。
“新”有所依，與“海”同行。海門農(nóng)商銀行將始終秉持金融為民的初心，為新市民群體提供符合切身實際需要的金融產(chǎn)品和服務(wù)，托起新市民深深的獲得感、穩(wěn)穩(wěn)的幸福感、滿滿的安全感。
原標(biāo)題：海門農(nóng)商銀行:金融踐初心 情暖新市民
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/31/node_B02.html#content_1257012
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