為實(shí)現(xiàn)2023年旺季營銷工作取得開門紅全面勝利,宜興農(nóng)商銀行以只爭朝夕的拼搏勁頭、舍我其誰的擔(dān)當(dāng)精神、“起步即沖刺,開局即決戰(zhàn)”的拼勁,吹響開門紅沖鋒號角。截至2月末,各項(xiàng)存款余額782.58億元,較年初增長53.78億元,增幅7.38%;各項(xiàng)貸款余額607.47億元,較年初增長25.65億元,增幅4.41%。
提前布局,
搶抓時(shí)機(jī)備戰(zhàn)開門紅
突出“勢”字,提早動(dòng)員,鼓舞士氣。宜興農(nóng)商銀行2022年12月初舉行2023年開門紅誓師大會(huì),動(dòng)員全行員工認(rèn)真謀劃,迅速行動(dòng),以闖關(guān)奪隘的攻堅(jiān)決心,全面抓好開門紅旺季營銷各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)發(fā)布開門紅條線競賽考核方案,并根據(jù)規(guī)模、城鄉(xiāng)差異將全部支行劃分為五大戰(zhàn)區(qū),由掛鉤領(lǐng)導(dǎo)向掛鉤戰(zhàn)區(qū)頒發(fā)軍令狀,強(qiáng)化支行戰(zhàn)斗力,全面壓實(shí)工作責(zé)任。
突出“氛”字,儲(chǔ)備物資,營造氛圍。通過懸掛燈籠、裝點(diǎn)門頭、張貼海報(bào)、擺放禮品,以溫馨喜慶、祥和歡樂的裝飾風(fēng)格打造火熱營銷氛圍,增強(qiáng)廳堂“吸引力”;通過寫春聯(lián)、剪窗花、各類抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,聚集人氣,為開門紅做好客源儲(chǔ)備,增強(qiáng)廳堂“向心力”;通過廳堂服務(wù)與上門服務(wù)相結(jié)合,重點(diǎn)客群與批量客群相結(jié)合,利用廳堂及上門集中更換三代社保卡的契機(jī),做好開門紅存款、理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款等優(yōu)惠政策宣講,增強(qiáng)廳堂“戰(zhàn)斗力”。
突出“宣”字,聚焦市場,加大宣傳。依托前期良好的黨建結(jié)對共建基礎(chǔ),充分發(fā)揮172名金融掛職干部及金融指導(dǎo)員積極參與村委年終總結(jié)大會(huì)、黨員冬訓(xùn)會(huì)等,針對開門紅產(chǎn)品做針對性宣傳;組織社區(qū)(居委)在重要傳統(tǒng)節(jié)日開展各項(xiàng)喜聞樂見的迎新春活動(dòng),不斷融入居民生活,增強(qiáng)情感互動(dòng);主動(dòng)聯(lián)絡(luò)樓道長、物業(yè)管家、社區(qū)老黨員等關(guān)鍵人開展答謝活動(dòng)。
多措并舉,
差異競爭作戰(zhàn)開門紅
活動(dòng)并行,搭建精準(zhǔn)化營銷場景。宜興農(nóng)商銀行開展大展宏“兔”新春回饋全民直播抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品豐厚,人氣滿滿;在臘八節(jié)、小年夜、元宵節(jié)等重要節(jié)日開展“喜迎臘八節(jié),農(nóng)商送溫暖”“鬧元宵,福利多多”等主題活動(dòng)吸引儲(chǔ)戶存款;利用微信公眾號、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)開門紅活動(dòng),以發(fā)放滿減卡券、優(yōu)質(zhì)收單客戶抽獎(jiǎng)、邀新送禮等實(shí)惠活動(dòng)激活客群,實(shí)現(xiàn)線上引流。
降本增效,提升差異化營銷能力。圍繞存款結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)目標(biāo),多措并舉,把穩(wěn)存量,開拓增量,大力推廣“奔富存”短期低成本存款,嚴(yán)控大額存單占比;組織開展貴金屬品鑒會(huì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì)等沙龍活動(dòng),積極營銷中收產(chǎn)品;通過客戶分層實(shí)行“統(tǒng)一評級、系統(tǒng)識別、分級管理、分層服務(wù)”原則,為不同層級客戶提供差異化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),滿足客戶的多元化服務(wù)需求,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量和管理客戶資產(chǎn)的穩(wěn)步增長。
銀政共建,發(fā)揮本土化發(fā)展優(yōu)勢。圍繞政府性系統(tǒng)工程,積極對接共建,推進(jìn)政務(wù)與金融結(jié)合,實(shí)現(xiàn)居民、企業(yè)高頻業(yè)務(wù)就近辦、幫代辦、自助辦;持續(xù)與社保局聯(lián)合推廣,做好三代社??〒Q卡工作,切實(shí)提升居民民生服務(wù)體驗(yàn)感;深化部委辦局及各級政府合作,運(yùn)用全鏈通一站式服務(wù)平臺,搶抓對公賬戶開立,守好“三資系統(tǒng)”,拓展各類監(jiān)管資金賬戶。
攻堅(jiān)克難,
眾志成城誓奪開門紅
精準(zhǔn)走訪,助力貸款增戶擴(kuò)面。宜興農(nóng)商銀行對照重點(diǎn)客戶清單,進(jìn)行分層管理、分級維護(hù),利用貸款爆款產(chǎn)品、利率優(yōu)惠、首貸免息等優(yōu)惠活動(dòng),吸引存量客戶轉(zhuǎn)介紹客戶,對流失客戶開展挽客工作;利用“萬眾微網(wǎng)格”走訪小程序,定日、定周、定月、定量,實(shí)現(xiàn)走訪全流程過程管理;結(jié)合分崗管戶工作做到回訪和走訪相結(jié)合,牢牢抓住旺季營銷“牛鼻子”。
科技賦能,提升營銷服務(wù)質(zhì)效。建立建模團(tuán)隊(duì),持續(xù)完善普惠金融平臺功能,優(yōu)化貸款流程,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);精確客戶“業(yè)務(wù)畫像”,完善客戶分層分類管理和營銷走訪管理;建立大數(shù)據(jù)平臺,強(qiáng)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理,完成萬眾微網(wǎng)格系統(tǒng)開發(fā),提升客戶經(jīng)理拓客效率。
人才培訓(xùn),增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗實(shí)力??茖W(xué)制定開門紅考核方案,業(yè)務(wù)條線部門對開門紅考核方案進(jìn)行專項(xiàng)解讀、培訓(xùn),強(qiáng)化員工績效管理意識;通過微信群、公眾號序時(shí)通報(bào)、宣傳支行開門紅完成情況和優(yōu)秀營銷案例,強(qiáng)化員工比學(xué)趕超的競爭意識;通過“強(qiáng)責(zé)任抓落實(shí)、筑牢合規(guī)‘籬笆墻’”專題合規(guī)培訓(xùn),督促員工筑牢思想道德防線,牢固樹立依法經(jīng)營、合規(guī)操作的理念,強(qiáng)化員工合規(guī)意識。
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