|
為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，民豐農(nóng)商銀行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周期間開(kāi)展了多樣化的線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳教育活動(dòng)。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”的宣傳功能。該行通過(guò)在53家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放宣傳口號(hào)、電視大屏播放宣傳視頻、張貼海報(bào)、分發(fā)宣傳折頁(yè)等方式，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)置公眾教育專(zhuān)區(qū)、公示消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)電話(huà)和投訴流程，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)合理有效的方式保障自身權(quán)益。
積極開(kāi)展戶(hù)外集中宣傳活動(dòng)。為深入擴(kuò)大宣傳影響力，各網(wǎng)點(diǎn)組織工作人員進(jìn)商圈、入校園、訪(fǎng)社區(qū)，開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)投資養(yǎng)老、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等金融詐騙活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助消費(fèi)者遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)傷害，樹(shù)立理性的投資觀念。
借助新媒體創(chuàng)新宣傳形式。在民豐農(nóng)商銀行微信視頻號(hào)舉辦“3·15”金融普法直播活動(dòng)，以線(xiàn)上方式向觀眾普及“征信修復(fù)”套路、維權(quán)方式等金融法律知識(shí)，詳細(xì)解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，直播期間還就“一老一少一新”等重點(diǎn)群體的金融服務(wù)訴求進(jìn)行了連線(xiàn)回應(yīng)。
宣傳周期間，民豐農(nóng)商銀行積極參加宿遷市銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”主題活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，為消費(fèi)者答疑解惑，受到現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。下一步，該行將持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，幫助消費(fèi)者提高金融素養(yǎng)，不斷提升依法維權(quán)、理性維權(quán)能力，穩(wěn)步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。
|
