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沭陽(yáng)農(nóng)商銀行各支行堅(jiān)持以客戶為中心，因地制宜開(kāi)展一系列優(yōu)惠活動(dòng)，積極響應(yīng)客戶的所急所盼所需，主動(dòng)攜手廣大客戶迎新春、開(kāi)新局。
文明服務(wù)提士氣。該行提前對(duì)全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、院落全面裝飾一新，一副副春聯(lián)貼上門、一張張窗花裱上窗、一個(gè)個(gè)燈籠掛上樹(shù)、一句句祝福掛在口，讓每一名客戶浸潤(rùn)在喜慶祥和的氛圍中。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)供給，以新的標(biāo)準(zhǔn)、新的規(guī)范、新的理念改進(jìn)服務(wù)，針對(duì)不同客戶特征，制定差異化服務(wù)機(jī)制，設(shè)立若干服務(wù)專柜，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道；針對(duì)人流量激增的狀況，發(fā)揮自助設(shè)備、線上渠道、廳堂引導(dǎo)“三個(gè)作用”，盡力壓縮客戶等待時(shí)間。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)聚人氣。為營(yíng)造歡樂(lè)祥和的過(guò)節(jié)氛圍，部分支行舉行辦業(yè)務(wù)抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。為迅速將優(yōu)惠送到客戶手中，各支行自制宣傳材料、短視頻、廣播錄音等，通過(guò)貼海報(bào)、散傳單、播視頻以及借力村民群、客戶群等開(kāi)展宣傳，營(yíng)造了濃厚氛圍，吸引了轄區(qū)客戶的積極響應(yīng)和廣泛參與。
送福上門增福氣。春節(jié)前夕，為及早將祝福送給客戶，一些支行開(kāi)展送福上門主題活動(dòng)，將福字、窗花、春聯(lián)等整理裝包，一包包送到商戶家中，把節(jié)日的祝福和問(wèn)候送給他們。在上門過(guò)程中，通過(guò)深入交流，了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況，征詢商戶對(duì)該行服務(wù)的意見(jiàn)和建議，為他們解決實(shí)際困難，做好業(yè)務(wù)預(yù)約和登記工作，跟進(jìn)服務(wù)到位。針對(duì)商戶、居民提出的兌換新幣的要求，做到提前謀劃、科學(xué)規(guī)劃、充分計(jì)劃，及時(shí)將需求提交總行，實(shí)時(shí)為客戶做好兌換等服務(wù)。
濃墨飄香攢喜氣。無(wú)聯(lián)不成春，有聯(lián)春更濃。為弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，迎接兔年新春佳節(jié)，讓年味更濃更醇，該行廟頭支行與廟頭鎮(zhèn)政府共同組織部分人大代表、鄉(xiāng)賢代表、書法愛(ài)好者，在支行門前開(kāi)展寫春聯(lián)、送春聯(lián)活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，書法愛(ài)好者們揮毫潑墨、歌頌時(shí)代、傳播祝福，一副副對(duì)聯(lián)送了出去，一聲聲感謝留了下來(lái)，一陣陣笑聲暖了人心。
走訪慰問(wèn)送祥氣。沭陽(yáng)農(nóng)商銀行十八個(gè)黨支部紛紛開(kāi)展新春走訪慰問(wèn)拜年活動(dòng)，向共建單位、困難群體等送去慰問(wèn)品和新春祝福。城區(qū)第二事業(yè)部攜手浦東國(guó)際黨支部，對(duì)生活困難群眾進(jìn)行上門慰問(wèn)，送去新春的祝福；微貸業(yè)務(wù)部黨支部來(lái)到沭陽(yáng)縣中醫(yī)院，向堅(jiān)守一線的醫(yī)護(hù)人員送去新春祝福，感謝他們勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的使命情懷，聯(lián)手構(gòu)筑全縣人民的生命安全防線；隴集事業(yè)部黨支部與共建單位開(kāi)展慰問(wèn)拜年活動(dòng)，先后向耿圩鎮(zhèn)周王社區(qū)等多個(gè)社區(qū)送去春節(jié)慰問(wèn)品，增進(jìn)了友誼。
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