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近日，“蘇州農(nóng)商銀行”官方微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量成功突破70萬，再創(chuàng)歷史新高，品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。自2015年推出以來，“蘇州農(nóng)商銀行”微信公眾號(hào)已逐漸成為該行客戶線上化服務(wù)的重要平臺(tái)。
作為手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行線上服務(wù)的又一重要平臺(tái)，“蘇州農(nóng)商銀行”微信公眾號(hào)始終貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化豐富各類功能，重點(diǎn)圍繞“微金融”“微生活”“微熱點(diǎn)”三大模塊打造微信銀行服務(wù)體系，相繼上線賬戶查詢、動(dòng)賬通知、存貸款和信用卡服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、智慧支付、教育培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療掛號(hào)等多項(xiàng)服務(wù)功能，獲得了廣大客戶的認(rèn)可，粉絲數(shù)量和綁卡認(rèn)證量持續(xù)增長。2018年8月粉絲數(shù)超30萬，2020年11月達(dá)到50萬，近日成功突破70萬。微信公眾號(hào)不僅是向客戶提供便捷金融服務(wù)的流量入口、與客戶直接交流溝通的互動(dòng)平臺(tái)，更是低成本、高效率的業(yè)務(wù)宣傳營銷渠道，通過向關(guān)注客戶定向推送金融產(chǎn)品介紹、熱點(diǎn)營銷活動(dòng)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類宣傳文章，累計(jì)閱讀量超600萬人次。
依托微信平臺(tái)，蘇州農(nóng)商銀行還適時(shí)研發(fā)上線“蘇州農(nóng)商銀行直聘”“蘇農(nóng)e貸”“魚米e生活”等微信小程序，認(rèn)證“蘇州農(nóng)商銀行”官方視頻號(hào)賬號(hào)，拓寬與客戶的交流互動(dòng)，縮短用戶獲取服務(wù)路徑，大大提升操作的便捷性。2022年，“蘇州農(nóng)商銀行”微信公眾號(hào)從全國289個(gè)城區(qū)農(nóng)商銀行微信公眾號(hào)中脫穎而出，榮獲“全國城區(qū)農(nóng)商銀行微信公眾號(hào)100強(qiáng)”，排名第4位。
未來，蘇州農(nóng)商銀行將會(huì)以“70萬”這個(gè)數(shù)字作為新的起點(diǎn)，繼續(xù)完善微信平臺(tái)功能體系建設(shè)，為客戶提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)。
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