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近年來(lái)，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該行根據(jù)人民銀行工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，持續(xù)提升企業(yè)賬戶服務(wù)便利度，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)技防水平，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。
完善業(yè)務(wù)流程，提升賬戶服務(wù)能力。修訂和完善對(duì)公賬戶開(kāi)立管理辦法和操作規(guī)程，上線新賬戶管理系統(tǒng)，通過(guò)“預(yù)約、初審、盡調(diào)、復(fù)審”4個(gè)快速流程實(shí)現(xiàn)線上開(kāi)戶。截至2022年11月末，該行線上開(kāi)戶1363戶，線上開(kāi)戶率達(dá)96%。積極依托“全鏈通”網(wǎng)上集成辦理平臺(tái)，開(kāi)辦“工商E注（全鏈通）”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了工商注冊(cè)、刻制公章、涉稅事項(xiàng)、銀行預(yù)約開(kāi)戶等全鏈條辦理，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，有效縮短了客戶開(kāi)戶時(shí)間。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為。制定《小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶管理辦法》《個(gè)人銀行賬戶簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，明確開(kāi)戶所需材料、辦結(jié)時(shí)間，針對(duì)特殊群體制定了上門服務(wù)規(guī)范要求，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和官方網(wǎng)站公布服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話。
強(qiáng)化賬戶管理，提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。制定賬戶分類分級(jí)管理辦法，將所有銀行結(jié)算賬戶按照正常類、關(guān)注類、審慎類、禁止類進(jìn)行分類，實(shí)行不同類型賬戶不同交易限額和控制措施差異化管理。目前已對(duì)60余萬(wàn)個(gè)賬戶實(shí)行了分類分級(jí)管理。建立異常客戶開(kāi)戶信息共享機(jī)制。每日將“鎮(zhèn)江市區(qū)異常開(kāi)戶信息共享群”中異常開(kāi)戶名單納入企業(yè)微信和涉案賬戶監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)客戶開(kāi)戶信息、交易時(shí)間、交易對(duì)手等制定風(fēng)控模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶異常動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間對(duì)可疑賬戶采取調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、暫停柜面業(yè)務(wù)、調(diào)整交易額度等分類處置措施。強(qiáng)化涉案賬戶排查管控。利用“企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)（MIVS）”“工商數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)”“天眼查”“啟信寶”等外部系統(tǒng)輔助查詢核實(shí)開(kāi)戶單位真實(shí)信息；同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部考核，將涉案賬戶增長(zhǎng)與工作質(zhì)量進(jìn)行掛鉤，對(duì)于管理不力，涉案賬戶居高不下的單位和個(gè)人采取扣分、經(jīng)濟(jì)處罰、誡勉談話直至撤換等措施，有力提升了涉案賬戶管理成效。持續(xù)開(kāi)展個(gè)人賬戶清理。嚴(yán)格落實(shí)開(kāi)戶實(shí)名制要求，認(rèn)真落實(shí)“斷卡”行動(dòng)要求，對(duì)無(wú)法提供有效證件、開(kāi)戶人身份信息不完整、開(kāi)戶意愿不真實(shí)、存在其他異常情況的，審慎開(kāi)通非柜面業(yè)務(wù)、合理設(shè)置支付限額。截至2022年11月末，該行個(gè)人不合規(guī)賬戶數(shù)清理率達(dá)99.99%，基本實(shí)現(xiàn)了三年清零的總體目標(biāo)。
實(shí)行減費(fèi)讓利，踐行社會(huì)責(zé)任。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)國(guó)家“六穩(wěn)”“六保”政策，充分發(fā)揮地方金融主力軍作用。成立降費(fèi)工作小組，制訂《鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行關(guān)于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)調(diào)整實(shí)施方案》，對(duì)單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)、開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款和網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(fèi)等實(shí)行免收或打折優(yōu)惠。截至2022年11月末，該行累計(jì)讓利390余萬(wàn)元，惠及3.7萬(wàn)戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
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