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為加大群眾金融知識普及力度，提升全民金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融環(huán)境。近年來，沭陽農(nóng)商銀行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展金融知識宣傳活動，當(dāng)好群眾“貼心人”，守護(hù)百姓“錢袋子”，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更便捷的金融服務(wù)。
聚焦重點人群，普及金融知識。近年來，金融詐騙手段日趨復(fù)雜和多樣，不法分子常利用老年人、青少年防范意識不足進(jìn)行詐騙，為進(jìn)一步提升老年人、青少年的風(fēng)險防范意識和能力，保障人民群眾的財產(chǎn)安全，該行聚焦“一老一小”重點人群，開展豐富多彩的金融知識宣教活動。針對老年客戶群體，積極主動宣導(dǎo)適老服務(wù)，切實響應(yīng)國家和監(jiān)管部門號召，幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”；針對青少年客戶群體，緊緊圍繞“倡導(dǎo)理性消費，珍視個人信用”“強化風(fēng)險意識，防范電信詐騙”等主題活動，幫助他們不斷提高金融風(fēng)險意識和自我保護(hù)能力，樹立正確消費觀念。
開展適老課堂，讓服務(wù)更有“溫度”。老年人一直以來都是社會重點關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛的群體，為提升老年人風(fēng)險防范能力，讓金融服務(wù)更有溫度，提升老年群體有更多獲得感、幸福感、安全感。近日，沭陽農(nóng)商銀行新區(qū)支行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的適老金融課堂宣傳活動。課堂上，銀行工作人員用通俗易懂的語言向老年客戶講解了犯罪分子利用電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、假冒客服退款詐騙、冒充公檢法詐騙等12種形式的詐騙手段，生動形象地講述了老百姓身邊的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和參與非法金融活動的典型案例，以及金融風(fēng)險防范知識等。提示老年人購買理財產(chǎn)品，要詳細(xì)了解產(chǎn)品特點，非法機構(gòu)、非法平臺推出的非法產(chǎn)品，不管收益多么誘人都要堅決遠(yuǎn)離。同時向老年人重點提示要保護(hù)好個人金融信息，切勿把身份證、銀行卡等轉(zhuǎn)借他人使用，切勿向他人透露個人身份信息等。進(jìn)一步提高老年人的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險識別能力，助力老年群體守好“錢袋子”。
線上線下聯(lián)動，提升群眾“免疫力”。通過線上線下多種渠道，提升防詐能力。該行通過微信公眾號等新媒體平臺推送主題推文，內(nèi)容涵蓋了個人征信、銀行卡安全、防范電信詐騙等常用知識。 在客戶群體微信群、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等線上渠道宣傳金融知識，向廣大客戶群體宣講信息安全、信用卡使用安全、反詐反賭等多方面的金融知識。同時，發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，打造線下宣傳主陣地。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，將網(wǎng)點作為線下金融知識普及的主陣地，利用LED顯示屏、液晶電視等媒體播放宣傳內(nèi)容。通過主動與街道、社區(qū)等聯(lián)動，創(chuàng)新活動形式，組織金融知識宣傳、防范電信詐騙宣講等活動，提升老年客戶風(fēng)險防范意識。
優(yōu)化金融環(huán)境，提升防范意識。為了營造安全的金融環(huán)境，做好消費者權(quán)益保護(hù)等各項工作，沭陽農(nóng)商銀行構(gòu)建金融知識普及宣傳長效機制，將金融消費者權(quán)益保護(hù)宣教工作與“我為群眾辦實事”實踐活動有機結(jié)合，持續(xù)落地“金融消費者權(quán)益日”“普及金融知識萬里行”防范電信詐騙“金融知識進(jìn)萬家”等主題活動，覆蓋網(wǎng)點、校園、商圈、社區(qū)等，受眾人群涵蓋了中老年人、在校學(xué)生、農(nóng)民、工人等，幫助金融消費者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品及服務(wù)，增強風(fēng)險防范意識和責(zé)任意識，營造和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。
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