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為持續(xù)推動(dòng)全行農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，促進(jìn)服務(wù)點(diǎn)提質(zhì)增效，今年以來(lái)，張家港農(nóng)商銀行進(jìn)一步將下沉渠道、人員和服務(wù)，逐步建立起全行農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員外包管理體系。
近日，該行根據(jù)服務(wù)點(diǎn)外包管理體系標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展了服務(wù)點(diǎn)首批外包聯(lián)絡(luò)員入職培訓(xùn)，參訓(xùn)人員均為從轄內(nèi)各村（社區(qū)）遴選出的“三熟”（人熟、地熟、情況熟）人員。來(lái)自該行各條線(xiàn)、各部門(mén)的多位資深業(yè)務(wù)專(zhuān)家圍繞服務(wù)點(diǎn)工作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容，為現(xiàn)場(chǎng)參訓(xùn)人員作專(zhuān)題講解，并對(duì)相關(guān)的金融政策、管理制度等進(jìn)行了解讀。該批聯(lián)絡(luò)員正式上崗后，將主要通過(guò)“自助機(jī)具+人工輔導(dǎo)”的方式開(kāi)展服務(wù)，包括指導(dǎo)、協(xié)助轄內(nèi)居民辦理賬戶(hù)查詢(xún)、助農(nóng)交易等基礎(chǔ)金融服務(wù)，辦理水、電、話(huà)費(fèi)充值等提倡繳費(fèi)業(yè)務(wù)，利用智能機(jī)具為居民提供醫(yī)療賬戶(hù)查詢(xún)、養(yǎng)老賬戶(hù)查詢(xún)等有關(guān)政務(wù)、民生類(lèi)便民服務(wù)，以及開(kāi)展金融公益宣傳等。
截至今年5月末，張家港農(nóng)商銀行共有農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)64家，包括2家五星級(jí)服務(wù)點(diǎn)，其中馬橋社區(qū)服務(wù)點(diǎn)為江蘇省首家在人民銀行南京分行官方渠道展播的農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)。
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