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近年來，東海農(nóng)商銀行緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，凝心聚力、積極作為，不斷強化金融服務(wù)創(chuàng)新，提高金融服務(wù)水平，持續(xù)探索金融助力鄉(xiāng)村振興新路徑，不斷開創(chuàng)出農(nóng)村金融工作的新局面。
“黨建共建+產(chǎn)品創(chuàng)新”助力富民興村。一是堅持黨建引領(lǐng)。以服務(wù)型黨組織建設(shè)為主線，持續(xù)抓基層打基礎(chǔ)，抓創(chuàng)新促提升，抓共建聚合力。東海農(nóng)商銀行23個黨組織已與地方69個黨組織結(jié)為共建對象，有效勾畫出了農(nóng)商行共建“朋友圈”，全力促進黨建工作與中心工作緊密結(jié)合、融合發(fā)展。二是加強產(chǎn)品創(chuàng)新。針對農(nóng)、林、牧、副、漁等不同農(nóng)村產(chǎn)業(yè)板塊，配套特色金融產(chǎn)品，先后推出“興農(nóng)貸”“樂居貸”“富民興村擔保貸款”等10余項貸款新產(chǎn)品，不斷豐富支農(nóng)惠農(nóng)產(chǎn)品體系。
“分類管理+精準營銷”推動提質(zhì)增效。一是上線網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)。按照“物理位置”“產(chǎn)業(yè)鏈條”等維度劃分網(wǎng)格，實現(xiàn)行政區(qū)劃分、網(wǎng)點布局、街道商圈等物理網(wǎng)格全覆蓋，確保“戶戶有人管”“人人有戶管”。借助網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)，把客戶經(jīng)理營銷的過程和結(jié)果進行拆解，實現(xiàn)流程可視化、成果可量化、過程導向化，為增戶擴面賦能。二是做好客戶分層分類管理。通過后臺大數(shù)據(jù)精細對比分析，對網(wǎng)格內(nèi)客戶細分管理，分層分類繪制客戶畫像，結(jié)合常態(tài)化走訪機制，實現(xiàn)對“百行進萬企”名單企業(yè)、個體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的全面走訪，開展有針對性的差異化營銷，不斷夯實客戶基礎(chǔ)。
“整村授信+月檢年檢”踐行普惠金融。在實現(xiàn)農(nóng)區(qū)行政村“整村授信”覆蓋面100%、農(nóng)戶建檔面100%的基礎(chǔ)上，通過“月檢年檢”定期對未用信客戶重新組織農(nóng)戶批量問卷來更新農(nóng)戶信息檔案，每月對下月到期的存量用信貸款進行授信檢驗，持續(xù)鞏固擴大“整村授信”工作成果。截至今年4月末，全行各項貸款余額149.28億元，其中涉農(nóng)及小微貸款余額138.95億元，占比高達93%。
“場景金融+生態(tài)體系”優(yōu)化支付環(huán)境。在銀行卡業(yè)務(wù)全免費的基礎(chǔ)上，拓寬銀行卡功能，與自來水公司、廣電公司、電力公司、學校等單位合作，開通代繳代收等便民服務(wù)，上線“智慧公交”“智慧菜場”項目，把金融活動與衣、食、住、行、娛等生活場景逐步融合，形成口碑效應(yīng)。同時，以“2211”工程（即“兩行”：移動銀行、智慧銀行；“兩網(wǎng)”：網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)支付；“一通”：村村通；“一單”：二維碼收單）建設(shè)為抓手，構(gòu)筑“銀行-客戶-商戶”三位一體的金融生態(tài)體系。截至今年4月末，共有自助存取款機具103臺，農(nóng)村普惠金融服務(wù)點367個，手機銀行客戶數(shù)達45.28萬戶，收銀寶商戶2.3萬戶，電子銀行柜面交易替代率達97.4%，貸記卡達2.61萬張，ETC達1.7萬戶，社?？ㄟ_97.56萬張。
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