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近日，常熟農(nóng)商銀行啟動(dòng)新一輪冬日愛(ài)心水磨粉派發(fā)工作，組織青年志愿者為常熟地區(qū)70周歲以上老人免費(fèi)發(fā)放水磨粉。這既是該行開(kāi)展青年志愿者為老服務(wù)“金暉行動(dòng)”的一個(gè)縮影，也體現(xiàn)出該行用心、用情做好“養(yǎng)老金融”大文章的使命擔(dān)當(dāng)。
冬日愛(ài)心水磨粉發(fā)放是常熟農(nóng)商銀行長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)公益活動(dòng)，至今已連續(xù)舉辦10余年，惠及老人超100萬(wàn)人次，已經(jīng)成為一個(gè)富有常熟地方特色的為老志愿服務(wù)項(xiàng)目，受到老年朋友的廣泛好評(píng)。
如何服務(wù)好老年客戶，一直是常熟農(nóng)商銀行高度關(guān)注的問(wèn)題。為此，近年來(lái)該行在提升適老化金融服務(wù)水平、提高老年人金融服務(wù)滿意度方面不斷發(fā)力。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，豐富老年金融產(chǎn)品，推出“養(yǎng)老專屬存款”，滿足老年客戶起存低、柜面辦理的存款習(xí)慣；在資產(chǎn)投放上，加大養(yǎng)老院等涉老產(chǎn)業(yè)的信貸支持，深度融入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展；在運(yùn)營(yíng)管理上，加強(qiáng)廳堂設(shè)備設(shè)施適老化改造，調(diào)整機(jī)具字體大小，增設(shè)老年客戶服務(wù)專區(qū)和綠色通道，優(yōu)化老年客戶服務(wù)流程，為高齡客群提供上門(mén)服務(wù)，積極構(gòu)建敬老、適老的服務(wù)生態(tài)，打造“飛燕尊老”服務(wù)品牌，樹(shù)立“適老服務(wù)”標(biāo)桿。
同時(shí)，為引導(dǎo)更多青年積極投身助老志愿服務(wù)，推動(dòng)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造孝老敬老助老社會(huì)氛圍，常熟農(nóng)商銀行特別成立飛燕尊老“金暉行動(dòng)”志愿服務(wù)隊(duì)，依托遍布常熟各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的109家網(wǎng)點(diǎn)和186個(gè)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)，專項(xiàng)開(kāi)展為老服務(wù)志愿活動(dòng)，常態(tài)化舉辦愛(ài)心理發(fā)、健康講座、防詐騙宣講等公益活動(dòng)。
下一階段，常熟農(nóng)商銀行將努力做好“養(yǎng)老金融”大文章，促進(jìn)老年人共享社會(huì)發(fā)展成果，提升老年人的獲得感、幸福感和參與感，以實(shí)際行動(dòng)將黨的方針政策落到實(shí)處。
原標(biāo)題：常熟農(nóng)商銀行：飛燕尊老有溫度 愛(ài)心水磨粉再派送
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