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無錫惠山文潤(rùn)生活服務(wù)有限公司為無錫市惠和文商傳媒有限公司子公司，負(fù)責(zé)惠山文商旅集團(tuán)各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)服務(wù)及物業(yè)管理工作，致力于成為城市綜合運(yùn)營(yíng)商，為各類場(chǎng)館、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓宇、文旅商業(yè)、政企事業(yè)單位等多元化業(yè)態(tài)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方案。
一、招聘崗位：
客服崗位10名
二、任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（空乘、酒店管理、物業(yè)管理、播音主持專業(yè)優(yōu)先）；
2.18-35周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)好（女165CM以上，男178CM以上）、五官端正、口齒伶俐；
3.退役軍人優(yōu)先。
4.熟練運(yùn)用辦公軟件；
5.積極熱情、應(yīng)變能力強(qiáng)，有很好的親和度和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作有高度熱情和責(zé)任心。
三、崗位職責(zé)：
1.了解項(xiàng)目信息，整合項(xiàng)目亮點(diǎn)，為客戶提供項(xiàng)目介紹講解服務(wù)，自身經(jīng)過專項(xiàng)培訓(xùn)和管理，具有豐富的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，有良好的表達(dá)與溝通能力；
2.迎賓接待，確認(rèn)預(yù)定，保障會(huì)務(wù)、用餐接待；
3.妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理客戶發(fā)生的各類問題，維護(hù)客戶的人身安全，做好事故防范和安全提示工作；
4.負(fù)責(zé)接待區(qū)域接待開檔準(zhǔn)備及收尾工作，負(fù)責(zé)接待期間信息傳達(dá)區(qū)域燈光，環(huán)境，氣味，溫度；
5.對(duì)客戶樹立全心全意為之服務(wù)的理念；
6.負(fù)責(zé)日常及團(tuán)隊(duì)參觀接待的工作，負(fù)責(zé)接待過程中項(xiàng)目與展品的安全、監(jiān)護(hù)；
7.負(fù)責(zé)貴賓接待室的接待服務(wù)和衛(wèi)生檢查工作；
8.負(fù)責(zé)客戶接待過程中的服務(wù)提供，感知客戶需求；
9.主動(dòng)積極與客戶溝通，了解客戶反饋，及時(shí)溝通匯報(bào)，處理突發(fā)問題。
10.完成客戶及項(xiàng)目管理交辦的臨時(shí)工作。
四、薪資待遇：
底薪5K＋績(jī)效獎(jiǎng)金，一年綜合6-8W，年終獎(jiǎng)和三節(jié)獎(jiǎng)金另算。
五、工作地點(diǎn)：
惠山區(qū)政和大道
六、注意事項(xiàng)
1.入職前三個(gè)月需在陽(yáng)山培訓(xùn)，需自行開車前往；
2.錄用后和勞務(wù)外包公司進(jìn)行合同簽訂。
七、聯(lián)系方式
何女士：18811993427
原文標(biāo)題：這些崗位在招退役軍人，速轉(zhuǎn)！
文章鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/YHjQ0FZC-ZvFAguEYffs_w
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