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2024年興業(yè)銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（3.5）
文宣企劃崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
無(wú)
工作職責(zé)
1、文宣企劃
?。?）圍繞信用卡發(fā)展及品牌定位，對(duì)信用卡產(chǎn)品、用卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定宣傳計(jì)劃，創(chuàng)設(shè)配套宣傳物料，包括但不限于完善文宣工作制度，對(duì)接廣告公司制訂策劃方案，設(shè)計(jì)卡面、主視覺(jué)、長(zhǎng)圖、制作廣告片、H5等；
?。?）基礎(chǔ)文宣物料的更新維護(hù)和打樣確認(rèn)工作，包括但不限于權(quán)益折頁(yè)、申請(qǐng)表、寄卡函、信封等；
?。?）信用卡卡面規(guī)范確認(rèn)工作，包括卡面logo使用、微信二維碼、網(wǎng)站地址等內(nèi)容審核；
2、渠道管理
?。?）信用卡網(wǎng)站管理:負(fù)責(zé)日常發(fā)布信息的制作、收集、審核，包括但不限于網(wǎng)站廣告制作，過(guò)期內(nèi)容梳理，廣告位安排等；
（2）手機(jī)銀行app信用卡廣告管理:負(fù)責(zé)廣告的制作、收集、審核，包括但不限于手機(jī)銀行app首頁(yè)廣告制作，信用卡專(zhuān)區(qū)廣告維護(hù)等；
?。?）信用卡賬單廣告管理:負(fù)責(zé)每月賬單廣告需求征集、廣告圖制作等；
?。?）負(fù)責(zé)興業(yè)生活app首頁(yè)廣告的審核工作；
3、供應(yīng)商管理
負(fù)責(zé)文宣設(shè)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商管理，包括但不限于預(yù)算申請(qǐng)、招標(biāo)采購(gòu)、考核評(píng)估、費(fèi)用結(jié)算，日常會(huì)議組織溝通等工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、組織觀念強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的獨(dú)立執(zhí)行項(xiàng)目、推進(jìn)與把控業(yè)務(wù)進(jìn)度能力。
3、優(yōu)秀的文字能力、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力、數(shù)據(jù)提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項(xiàng)目管理及進(jìn)度把控能力，供應(yīng)商管理能力。
4、熟悉社會(huì)化媒體傳播特性，有信息甄別、社會(huì)大眾心理及熱點(diǎn)事件等分析、研判能力，對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標(biāo)軟件操作熟練。獨(dú)立具備視頻拍攝制作、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、私域流量運(yùn)營(yíng)能力者優(yōu)先。
品牌傳播與媒體關(guān)系
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
無(wú)
工作職責(zé)
1、信用卡品牌策劃
牽頭興業(yè)銀行信用卡、興業(yè)生活品牌建設(shè)，境內(nèi)用卡促銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品/活動(dòng)子品牌宣傳策劃及配套畫(huà)面設(shè)計(jì)以及各宣傳渠道規(guī)劃及落地；
2、年度媒體投放預(yù)算規(guī)劃與執(zhí)行
對(duì)接總行辦公室、總行媒體投放代理公司及各主流媒體渠道，負(fù)責(zé)卡中心整體線(xiàn)上、線(xiàn)下公眾媒體渠道預(yù)算申請(qǐng)、資源采購(gòu)、投放策劃、協(xié)助物料設(shè)計(jì)及審核、投放執(zhí)行、后評(píng)價(jià)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等全流程工作；
3、自有宣傳渠道運(yùn)維
負(fù)責(zé)“興業(yè)銀行信用卡”微信服務(wù)號(hào)及微信視頻號(hào)內(nèi)容運(yùn)維；負(fù)責(zé)信用卡微信服務(wù)號(hào)項(xiàng)目年度預(yù)算管理及供應(yīng)商采購(gòu)；負(fù)責(zé)后續(xù)新開(kāi)設(shè)自媒體號(hào)運(yùn)維服務(wù)；
?。?）微信服務(wù)號(hào)：負(fù)責(zé)需求排期溝通、推文主題策劃、內(nèi)容設(shè)計(jì)等，按節(jié)奏完成每月服務(wù)號(hào)內(nèi)容推送；
（2）微信視頻號(hào)內(nèi)容發(fā)布；
4、視頻類(lèi)宣傳內(nèi)容生產(chǎn)與質(zhì)量把控
負(fù)責(zé)信用卡視頻拍攝項(xiàng)目年度預(yù)算管理及供應(yīng)商采購(gòu)，牽頭信用卡品牌及重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳視頻拍攝，從需求征集、腳本策劃、場(chǎng)地演員道具籌備、現(xiàn)場(chǎng)拍攝到后期剪輯及總辦審核，把控全流程制作鏈。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、組織觀念強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的獨(dú)立執(zhí)行項(xiàng)目、推進(jìn)與把控業(yè)務(wù)進(jìn)度能力。
3、優(yōu)秀的文字能力、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力、數(shù)據(jù)提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項(xiàng)目管理及進(jìn)度把控能力，供應(yīng)商管理能力。
4、熟悉社會(huì)化媒體傳播特性，有信息甄別、社會(huì)大眾心理及熱點(diǎn)事件等分析、研判能力，對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標(biāo)軟件操作熟練。獨(dú)立具備視頻拍攝制作、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、私域流量運(yùn)營(yíng)能力者優(yōu)先
綜合支持崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
文秘、工商企業(yè)管理、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)與信用卡中心人力、計(jì)財(cái)、綜合等部門(mén)溝通對(duì)接；
2.負(fù)責(zé)行政綜合性事務(wù)、職場(chǎng)資產(chǎn)及物資管理、會(huì)務(wù)記錄與支持、部門(mén)薪資績(jī)效初步核算及財(cái)務(wù)資源復(fù)核、檔案管理、職場(chǎng)行為管理以及重點(diǎn)工作事項(xiàng)推進(jìn)；
3.負(fù)責(zé)計(jì)劃總結(jié)等撰寫(xiě)反饋；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.具有較強(qiáng)的邏輯分析能力與文字表達(dá)能力，有親和力；
2.能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)；
3.有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
合規(guī)稽核崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)抽查坐席錄音及賬戶(hù)處理情況，稽核并制作稽核日?qǐng)?bào)，及時(shí)反饋問(wèn)題，并督導(dǎo)整改；
2.組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合規(guī)宣導(dǎo)及整改培訓(xùn)；
3.監(jiān)督并管理坐席日常行為規(guī)范，保證職場(chǎng)信息安全；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.從事相關(guān)工作1年及以上，熟悉信用卡基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)先；
3.思維清晰，有較強(qiáng)的邏輯分析能力與文字表達(dá)能力，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
接線(xiàn)統(tǒng)計(jì)崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
無(wú)
工作職責(zé)
1.每日接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，了解客戶(hù)訴求并轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的坐席進(jìn)行回訪；
2.建立臺(tái)賬，錯(cuò)時(shí)檢查人員是否有及時(shí)回電；跟進(jìn)坐席撥打量、通話(huà)次數(shù)、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等；
3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事信用卡條線(xiàn)工作1年以上，熟悉信用卡基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程；
2.思維清晰，有較強(qiáng)的邏輯分析能力與文字表達(dá)能力，熟悉辦公軟件。
協(xié)商分期組長(zhǎng)崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
專(zhuān)業(yè)不限
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)商分期團(tuán)隊(duì)的人員管理、日常培訓(xùn)、指標(biāo)規(guī)劃、錄音抽聽(tīng)等工作；
2.結(jié)合總行相關(guān)規(guī)章制度、賬戶(hù)跟進(jìn)政策等，確保工作快速執(zhí)行推進(jìn)；
3.提升團(tuán)隊(duì)成員自身專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力與合規(guī)意識(shí)；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.具有兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，清晰催收管理事項(xiàng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
2.具有同業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)人員可優(yōu)先考慮。
數(shù)據(jù)分析崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、過(guò)程指標(biāo)數(shù)據(jù)的提取、整合及分析；
2.每日錯(cuò)時(shí)業(yè)績(jī)跟蹤并督促；
3.整合個(gè)人、小組業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)月度內(nèi)部考核表；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作1年及以上，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)敏感度，善于從數(shù)據(jù)分析角度發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，熟悉SAS數(shù)據(jù)分析工具等；
2.具有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題分析和推進(jìn)解決的能力、能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)。
協(xié)商分期專(zhuān)員崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)處理信用卡相關(guān)投訴單，通過(guò)電話(huà)方式聯(lián)系持卡客戶(hù)協(xié)商還款方案。
2.負(fù)責(zé)安撫客戶(hù)情緒，降低投訴升級(jí)量。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話(huà)調(diào)解、電催、協(xié)商分期等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具有良好的溝通談判技巧，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4.具有同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)人員可優(yōu)先考慮。
截止時(shí)間：長(zhǎng)期
原標(biāo)題：興業(yè)銀行
文章來(lái)源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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