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2023年中國(guó)光大銀行總行零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心社會(huì)招聘啟事（10.11）
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心風(fēng)險(xiǎn)管理崗-反欺詐調(diào)查
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.分析設(shè)計(jì)零售信貸疑似欺詐客戶生成規(guī)則，結(jié)合設(shè)備信息、貸款行為信息、人臉信息、錄音信息等，設(shè)計(jì)調(diào)查策略，通過電話外呼形式開展欺詐案件調(diào)查；
2.提煉欺詐案件特征，還原欺詐攻擊和作案鏈路，深挖排查團(tuán)伙欺詐案件;
3.根據(jù)欺詐特征進(jìn)行欺詐風(fēng)險(xiǎn)的分析測(cè)算，提出針對(duì)優(yōu)化欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的監(jiān)控規(guī)則，防控欺詐風(fēng)險(xiǎn);
4.持續(xù)優(yōu)化零售信貸業(yè)務(wù)場(chǎng)景的欺詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控體系和應(yīng)對(duì)措施;
5.通過調(diào)查和分析，對(duì)異常名單維護(hù)及更新，不斷充實(shí)零售信貸異常名單庫(kù);
6.推動(dòng)反欺詐系統(tǒng)、制度和流程的持續(xù)完善和優(yōu)化。
資格條件
1.本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、金融工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.2年及以上銀行和消費(fèi)金融公司等機(jī)構(gòu)的案件調(diào)查、反欺詐策略、風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有SQL、Python使用經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
4.較好的邏輯分析能力和表達(dá)溝通能力。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-遠(yuǎn)程理財(cái)經(jīng)理崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)通過線上渠道與客戶建立遠(yuǎn)程維護(hù)關(guān)系，在維護(hù)周期內(nèi)，為客戶提供全面的金融及非金融服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)客戶開展分析，了解客戶所處生命周期，挖掘客戶潛在需求，以資產(chǎn)配置為導(dǎo)向，為客戶提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)；做好售前、售中及售后服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)外呼、策略布放、線索執(zhí)行等經(jīng)營(yíng)工作，確保日常管戶工作有序推進(jìn)；
4.負(fù)責(zé)做好客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，做好客戶信息保密，開展合規(guī)銷售；
5.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；
4.掌握SQL，熟悉主流數(shù)據(jù)分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；
5.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及崗前鍛煉，達(dá)標(biāo)后上崗。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)開展客群的線上化經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)目標(biāo)客群的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成與過程管理；
2.負(fù)責(zé)開展客群經(jīng)營(yíng)策略體系的搭建，通過分層分群分級(jí)為客戶提供精準(zhǔn)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的金融需求；
3.負(fù)責(zé)策略數(shù)字化系統(tǒng)的需求提出以及跟進(jìn)和落地，通過系統(tǒng)不斷提升策略的效率和效果；
4.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略相關(guān)的標(biāo)簽和報(bào)表以及指標(biāo)的設(shè)計(jì)和落地以及系統(tǒng)化，為數(shù)字化營(yíng)銷提供底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；
5.負(fù)責(zé)做好客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，做好客戶信息保密，開展合規(guī)銷售；
6.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)信息工程、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)金融等相關(guān)專業(yè)；
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟練掌握SQL，熟悉主流數(shù)據(jù)分析工具（如：Python、R、Sass），熟悉數(shù)據(jù)挖掘方向；
4.有經(jīng)營(yíng)思維，能夠?qū)I(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)結(jié)合，用數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
5.工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、善于思考、積極主動(dòng)，具備良好的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力，有數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-渠道運(yùn)營(yíng)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析各渠道推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷優(yōu)化；
2. 根據(jù)不同渠道特色深入挖掘用戶痛點(diǎn)；
2. 完成渠道內(nèi)容策劃及更新，渠道活動(dòng)設(shè)計(jì)和執(zhí)行；
4. 渠道用戶問題解答與關(guān)系維護(hù)，渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與復(fù)盤等工作；
5.負(fù)責(zé)各運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)日常維護(hù)，問題處理、應(yīng)急處置、技術(shù)支持、系統(tǒng)測(cè)試等，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
3.具有金融內(nèi)容領(lǐng)域的數(shù)字化營(yíng)銷基礎(chǔ)，有短視頻制作運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.對(duì)理財(cái)，基金，股票的專業(yè)知識(shí)有一定的了解，通過相關(guān)資格考試者優(yōu)先；
5.溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)、有責(zé)任心，能夠?yàn)榻Y(jié)果負(fù)責(zé)。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.深入業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景，跟蹤產(chǎn)品功能上線后的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和效果對(duì)比，收集用戶反饋、挖掘痛點(diǎn)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)滿意度；
2.統(tǒng)籌產(chǎn)品項(xiàng)目的整體進(jìn)程，跟蹤產(chǎn)品及功能的交付前后的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和效果對(duì)比；
3.支持產(chǎn)品上線機(jī)制迭代和優(yōu)化，指標(biāo)體系建立，提升效率和質(zhì)量；
4.通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)外探索關(guān)鍵有效的渠道，以及用戶新增方法并持續(xù)優(yōu)化；對(duì)內(nèi)建立用戶激勵(lì)模式，通過線上和線下的運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶留存與轉(zhuǎn)化，并形成可復(fù)制的模式。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.有較強(qiáng)的跨團(tuán)隊(duì)跨部門整合資源的能力及執(zhí)行能力，有抗壓能力；
3.邏輯性強(qiáng)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析和需求調(diào)研，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)前沿產(chǎn)品和技術(shù)，了解行業(yè)趨勢(shì)；
4.開放務(wù)實(shí)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-產(chǎn)品經(jīng)理
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程銀行中心相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)及系統(tǒng)建設(shè)周期；
2.負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)/外部業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行需求分析、方案設(shè)計(jì)、撰寫需求文檔、原型圖及UI設(shè)計(jì)，并將需求提交科技部開發(fā)實(shí)施，進(jìn)行項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)、測(cè)試、投產(chǎn)驗(yàn)證；
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的同業(yè)調(diào)研、創(chuàng)新研究、收集反饋、分析數(shù)據(jù)、推廣使用，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)，對(duì)中心戰(zhàn)略落地、產(chǎn)品價(jià)值和用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)；
4.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.計(jì)算機(jī)、交互設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.有線上客戶運(yùn)營(yíng)、策略中臺(tái)等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-對(duì)公業(yè)務(wù)支持崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.掌握公司金融業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及政策，負(fù)責(zé)全行對(duì)公客戶經(jīng)理和對(duì)公客戶的維護(hù)工作；
2.負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)部門，進(jìn)行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、活動(dòng)準(zhǔn)入及審核；
3.負(fù)責(zé)收集對(duì)公客戶經(jīng)理及對(duì)公客戶問題，總結(jié)分析，對(duì)外聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門優(yōu)化公司金融板塊產(chǎn)品及流程，對(duì)內(nèi)優(yōu)化服務(wù)流程；承接對(duì)公客戶經(jīng)理及對(duì)公客戶咨詢服務(wù)，一站式解決問題；
4.負(fù)責(zé)提升中心業(yè)務(wù)支持、系統(tǒng)支持、渠道能力，全面提升遠(yuǎn)程對(duì)公服務(wù)范圍和質(zhì)量；
5.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.從事金融行業(yè)營(yíng)銷崗位4年以上（包括證券、基金、信托、保險(xiǎn)等），銀行對(duì)公客戶經(jīng)理工作2年以上；
3.性格熱情開朗，善于溝通，營(yíng)銷及服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，具有較好的客戶資源和較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-客戶體驗(yàn)崗
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)調(diào)研及洞察客戶心聲，提升客戶全生命周期的體驗(yàn)數(shù)據(jù)獲取、分析歸因，提升客戶全鏈路體驗(yàn)、客戶滿意度及客戶留存；
2.負(fù)責(zé)搭建遠(yuǎn)程銀行中心客戶體驗(yàn)指標(biāo)體系，采集客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)、深挖客戶需求和體驗(yàn)痛點(diǎn)，通過體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)內(nèi)部流程、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)優(yōu)化；
3.建立、維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)簽，借助數(shù)據(jù)分析、智能系統(tǒng)能力挖掘服務(wù)價(jià)值；
4.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；
2.金融類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
3.對(duì)理財(cái)，基金，股票的專業(yè)知識(shí)有一定的了解，通過相關(guān)資格考試者優(yōu)先；
4.溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)、有責(zé)任心，能夠?yàn)榻Y(jié)果負(fù)責(zé)。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗(北京）
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、財(cái)務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶需求。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗(武漢）
工作地點(diǎn):武漢
職位描述:
崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、財(cái)務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶需求。
零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心-遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗(天津）
工作地點(diǎn):天津
職位描述:
崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
資格條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲及以下；
2.金融、財(cái)務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶需求。
原標(biāo)題：中國(guó)光大銀行總行
文章來源：http://cebbank.51job.com/job.html
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