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一直以來(lái)，射陽(yáng)農(nóng)商銀行始終把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作擺在突出位置，緊扣監(jiān)管規(guī)定要求和省聯(lián)社各項(xiàng)工作部署，做深做實(shí)消保工作，不斷提升人民群眾獲得金融服務(wù)的滿足感、幸福感。
強(qiáng)化消保工作頂層設(shè)計(jì)。該行不斷健全自上而下的消保層級(jí)管理體系，將消保工作納入經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域。董事會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體規(guī)劃及指導(dǎo)，高管層定期向董事會(huì)及委員會(huì)報(bào)告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況，監(jiān)事會(huì)積極履行消保職能，對(duì)董事會(huì)、高管層的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作履職情況進(jìn)行監(jiān)督。
健全消保工作制度機(jī)制。該行出臺(tái)《2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理方案》，要求各單位在做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，突出抓好七項(xiàng)重點(diǎn)工作，并對(duì)各部門(mén)的消保職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化。結(jié)合市場(chǎng)需要，對(duì)《金融產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查制度》的審查要點(diǎn)進(jìn)行更新，從源頭上防范侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
深化消保工作宣傳教育。射陽(yáng)農(nóng)商銀行常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)教育活動(dòng)，將金融教育與日常工作相結(jié)合，充分利用外拓的機(jī)會(huì)，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，走進(jìn)菜市場(chǎng)、商圈、周邊商戶等人流密集區(qū)域，向消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)的普及和風(fēng)險(xiǎn)提示，認(rèn)真履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，向客戶發(fā)放“防范電信詐騙”“遠(yuǎn)離非法集資”等主題宣傳折頁(yè)，普及金融知識(shí)。
原標(biāo)題：射陽(yáng)農(nóng)商銀行：做深做實(shí)消保工作全心全意為民服務(wù)
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202411/19/node_B01.html#content_1391202
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