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靖江農(nóng)商銀行堅(jiān)定做小做散思想，不斷提高增戶擴(kuò)面能力，通過優(yōu)化做小做散體制機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化戰(zhàn)略落地、推動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)等措施，切實(shí)提升普惠金融服務(wù)的覆蓋面、便利度和可得性。
優(yōu)化體制機(jī)制建設(shè)。一是筑牢盡職免責(zé)、敢貸愿貸的風(fēng)控共識(shí)。以完善機(jī)制為核心在服務(wù)方向上堅(jiān)守初心。以盡職免責(zé)為導(dǎo)向，出臺(tái)普惠信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)實(shí)施管理辦法，將普惠信貸全流程涉及人員納入盡職免責(zé)評(píng)價(jià)范疇，激發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性。二是完善客戶經(jīng)理管理制度和績(jī)效考核體系。出臺(tái)普惠零售類客戶經(jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)能考核辦法，以貸款結(jié)果目標(biāo)與走訪過程管理相結(jié)合，垂直績(jī)效考核，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)產(chǎn)能，提升常態(tài)化過程管控機(jī)制，建立能進(jìn)能出、晉升暢通的客戶經(jīng)理管理機(jī)制。
強(qiáng)化做小做散戰(zhàn)略落地。一是建立營(yíng)銷工單派發(fā)機(jī)制。為提升工單使用效率，設(shè)置工單回收長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)3個(gè)月內(nèi)未營(yíng)銷的定向工單回收至公共資源池，開放給全轄員工在公共資源池進(jìn)行搶單，強(qiáng)化授信工單客戶提款用信的轉(zhuǎn)化率考核，實(shí)現(xiàn)授信有效觸達(dá)。同時(shí)積累營(yíng)銷數(shù)據(jù)樣本，進(jìn)行營(yíng)銷質(zhì)量檢驗(yàn)和營(yíng)銷情況后評(píng)估，促進(jìn)營(yíng)銷工單派發(fā)機(jī)制的良性循環(huán)。二是外呼系統(tǒng)提升工單效率。運(yùn)用智能外呼系統(tǒng)提前篩選工單客戶需求意向，對(duì)有意向客戶向網(wǎng)格內(nèi)客戶經(jīng)理定向推送，提升工單營(yíng)銷精準(zhǔn)度。通過AI智能外呼系統(tǒng)運(yùn)用，不斷檢驗(yàn)相關(guān)營(yíng)銷話術(shù)，創(chuàng)新開發(fā)不同場(chǎng)景話術(shù)模板，精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)客群。結(jié)合手機(jī)銀行線上營(yíng)銷，在全轄聯(lián)動(dòng)廳堂營(yíng)銷，將外呼客戶導(dǎo)流、廳堂營(yíng)銷、抽獎(jiǎng)互動(dòng)有機(jī)結(jié)合，為普惠增戶擴(kuò)面營(yíng)銷提供有力的科技支撐。三是持續(xù)推進(jìn)上下游產(chǎn)業(yè)“鏈?zhǔn)?rdquo;產(chǎn)品創(chuàng)新。組建專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，提前研判市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，主動(dòng)出擊推出產(chǎn)品利器，與同業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)不斷豐富產(chǎn)品體系，建立“靖”系列普惠產(chǎn)品、“好”系列消費(fèi)產(chǎn)品。將“金融+科技+產(chǎn)業(yè)+生態(tài)”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息流、資金流、商流“三流”合一，推出適合不同行業(yè)和生態(tài)的供應(yīng)鏈服務(wù)。
推動(dòng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是科技賦能。針對(duì)大額企業(yè)客戶，充分利用科技手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)畫像，將客戶的上下游配套企業(yè)名單、電子銀行、中間業(yè)務(wù)辦理情況等，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建立查詢渠道，為支行其他業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)，配合進(jìn)行代發(fā)、電子銀行、中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷。二是聯(lián)合營(yíng)銷。該行與多個(gè)政府部門簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)“局委+部室+支行”的多層聯(lián)動(dòng)，持續(xù)開展政府部門、事業(yè)單位的存款及代發(fā)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。通過開展全員營(yíng)銷活動(dòng)，以支行向公司金融部推薦大額貸款，公司金融部向支行推薦普惠客戶，雙向互動(dòng)的形式，共促增戶擴(kuò)面。
原標(biāo)題：靖江農(nóng)商銀行： 堅(jiān)定不移做小做散 全力推動(dòng)增戶擴(kuò)面
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202311/14/node_B01.html#content_1262556
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