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“真是太方便了，我們有事不用再去行政服務中心排隊了，在家門口就能把事情辦了！”近日，海安市民王先生在海安農商銀行營業(yè)部STM機上順利打印出征信報告后，對海安農商銀行“農商·蘇服辦”贊不絕口。
這是海安農商銀行上線“農商·蘇服辦”后，為客戶帶來高效和便捷的服務體驗。該服務功能的實現(xiàn)，是該行與海安市政務辦采用“政務+金融”的合作模式，創(chuàng)新智能政務服務場景，將政務服務嵌入銀行網(wǎng)點自助終端，在方便客戶政務服務“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”的基礎上，實現(xiàn)金融服務的有效捆綁和使用。
今年，江蘇省政府將“完成1000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政銀合作‘蘇服辦’便民服務點布點”列為全省55件為民辦實事項目之一。海安農商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點多、硬件強、服務好的基層服務網(wǎng)絡優(yōu)勢，在全市55家營業(yè)網(wǎng)點配置129臺STM自助設備，全面上線涵蓋30大類240項高頻政務服務事項，實現(xiàn)“市級、鎮(zhèn)（街）級、村（社區(qū)）”三級全覆蓋。“農商·蘇服辦”服務網(wǎng)點的建設，是海安市貫徹落實上級決策部署，創(chuàng)新政銀合作服務模式，打造“就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦、一次辦、代幫辦”政務服務新場景的一次創(chuàng)新實踐。
“這是便民服務點配備的雙面屏，里面包含了240項高頻政務服務事項，真正實現(xiàn)打通服務基層‘最后一公里’。”海安農商銀行普惠金融部總經(jīng)理閭俊峰介紹，每個村（社區(qū)）便民服務點都配備了專職工作人員，為村（居）民提供幫辦代辦服務。政銀合作便民服務點的建設推動實現(xiàn)政務服務和金融服務“就近辦”“家門口辦”，對優(yōu)化升級服務鏈能力、打通服務末端壁壘、構建公平普惠智慧便捷的辦事服務體系特別是基層服務體系，具有重要意義。
作為海安市首批“農商·蘇服辦”政銀合作專區(qū)，海安農商銀行曲塘支行堅持以提供“家門口”的政務服務為己任，以政銀合作賦能鄉(xiāng)村振興，加快構建“15分鐘政務服務圈”。“窗口服務區(qū)不僅可以辦理常規(guī)金融業(yè)務，還能辦理包括人社、醫(yī)保、民政等11個部門的55項政務服務。申請人可通過該行網(wǎng)點代辦員免費代辦，政務服務大廳窗口工作人員遠程審核，用銀行網(wǎng)點的自助證照一體機打印營業(yè)執(zhí)照，享受工商登記、銀行開戶等經(jīng)營主體開辦集成服務。”曲塘支行行長陳振宇說道。
此外，作為海安市首批政銀合作專區(qū)，海安農商銀行營業(yè)部、曲塘支行、李堡支行等網(wǎng)點還配備了征信查詢機、不動產查詢機、醫(yī)保自助服務機、社保自助服務機、證照打印機等智能機器，為群眾提供全方位、一體化、家門口的政務服務，以政銀合作的新模式擦亮“萬事好通·海心安”營商服務品牌。
據(jù)了解，自開展政銀合作以來，“農商·蘇服辦”政銀合作服務點辦件總量突破20萬件。通過政銀合作，海安農商銀行各網(wǎng)點累計辦理企業(yè)開辦1615件，占新登記市場主體的17.2%；累計辦理不動產抵押注銷5410件，為企業(yè)獲得融資貸款63.6億元；累計完成社?？せ?.3萬張，打印信用報告5000余份，“政銀合作”便民利企成效持續(xù)彰顯。
“我們將繼續(xù)堅持以客戶為中心，密切關注老百姓金融、政務需求，推出更多便民惠民利民新舉措，為群眾提供全方位、一體化、家門口的政務服務，為海安經(jīng)濟高質量發(fā)展貢獻農商力量。”海安農商銀行黨委委員、副行長吳海燕表示。
原標題：海安農商銀行：打造 “蘇服辦” 讓客戶“舒服辦”
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/17/node_B01.html#content_1251735
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