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今年以來(lái)，高郵農(nóng)商銀行吃透省聯(lián)社電子銀行競(jìng)賽精神，積極圍繞“夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、提質(zhì)效”的目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)ETC業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月末，該行共新增ETC客戶1460戶,增幅列全省系統(tǒng)第一。
精心籌劃準(zhǔn)備，做好賽前“動(dòng)員”。一是做好部署謀劃。該行高度重視此次推廣活動(dòng)，制定落實(shí)方案，細(xì)化分解目標(biāo)，并召開(kāi)專(zhuān)題部署動(dòng)員會(huì)議，積極做好資源保障，確保專(zhuān)項(xiàng)推廣活動(dòng)有序推進(jìn)。二是做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了確?；顒?dòng)序時(shí)推進(jìn)，該行針對(duì)部分員工不了解ETC業(yè)務(wù)的情況，制訂專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，分批次為支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、電子銀行專(zhuān)員等崗位員工開(kāi)展ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)開(kāi)展順利。三是開(kāi)展廣泛宣傳。為做好業(yè)務(wù)推進(jìn)，該行在線上、線下渠道同時(shí)開(kāi)展宣傳，提升宣傳效用。在線上，制作并推送多期活動(dòng)微文、拍攝并上線ETC廣告宣傳片；在線下，為部分支行安裝ETC宣傳玻璃網(wǎng)透、印制方便掛在車(chē)輛門(mén)把手上的異型宣傳廣告，方便員工掃街。
強(qiáng)化溝通協(xié)作，凝聚工作“合力”。一是建立溝通聯(lián)系機(jī)制。該行主動(dòng)對(duì)接，與轄內(nèi)蘇通卡辦理點(diǎn)建立常態(tài)化聯(lián)系，查詢臟數(shù)據(jù)、查詢客戶ETC辦理情況、提供貨車(chē)辦理指導(dǎo)等；在特殊情況下，上門(mén)提供ETC設(shè)備安裝服務(wù)。二是建立安裝設(shè)備流轉(zhuǎn)機(jī)制。為合理分配僅有10臺(tái)安裝平板，將設(shè)備效用發(fā)揮至最大，該行建立設(shè)備流轉(zhuǎn)“133”機(jī)制。即每個(gè)區(qū)域確保有至少一臺(tái)設(shè)備，支行預(yù)約最多三天即可拿到平板，支行獲得平板最長(zhǎng)可連續(xù)使用三天歸還。三是提供精確“導(dǎo)航”服務(wù)。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)后進(jìn)支行，該行及時(shí)給予工作方法、方向及數(shù)據(jù)等指導(dǎo)建議；同時(shí)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，篩選相關(guān)數(shù)據(jù)，提升支行營(yíng)銷(xiāo)精確度。
暢通拓客渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)效。一是開(kāi)展拓客走訪。結(jié)合支行日常營(yíng)銷(xiāo)走訪工作，該行連續(xù)開(kāi)展轄內(nèi)掃街活動(dòng)，確保轄內(nèi)車(chē)輛全部營(yíng)銷(xiāo)到位；同時(shí)根據(jù)客戶需求緊急程度，引導(dǎo)客戶使用省版手機(jī)銀行或者小程序開(kāi)展自助申請(qǐng)安裝，加快安裝進(jìn)度。二是激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)潛能。根據(jù)此前在外“能人”走訪情況，該行提示支行根據(jù)客戶行業(yè)篩選，特別瞄準(zhǔn)物流、租車(chē)等行業(yè)從業(yè)能人開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)揮老客戶經(jīng)理人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，主打“感情牌”，客戶一旦松口同意辦理，立即趁熱打鐵安裝，及時(shí)轉(zhuǎn)化潛在客戶。三是做好活動(dòng)督促。一分部署，九分落實(shí)?；顒?dòng)開(kāi)始以來(lái)，該行按周通報(bào)排名，針對(duì)排名“吊車(chē)尾”的支行，每周安排專(zhuān)人與支行負(fù)責(zé)人開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)并督促重點(diǎn)及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展中的難點(diǎn)，確保工作目標(biāo)順利推進(jìn)。
原文標(biāo)題：高郵農(nóng)商銀行扎實(shí)推進(jìn)ETC業(yè)務(wù)
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