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“家中老人身體不便，無法至銀行激活社保卡，現(xiàn)在看病需要使用怎么辦？”日前，灌南農(nóng)商銀行北陳集支行在了解到灌南縣北陳集鎮(zhèn)邵莊村一客戶身體不便又需要用錢的情況后，便上門服務(wù)，及時解了該客戶燃眉之急。“你們的服務(wù)真是貼心，沒想到才1個小時就解決了我的難題，謝謝你們！”業(yè)務(wù)辦理后，該客戶的家人感激地說道。
灌南農(nóng)商銀行統(tǒng)籌利用網(wǎng)點和“銀社紅帆驛站”等資源，積極探索人社服務(wù)更優(yōu)模式，不斷創(chuàng)新方式方法。春節(jié)期間，全行上下放棄節(jié)假日休息，共同組建24支志愿服務(wù)隊進村進社區(qū)開展社保業(yè)務(wù)服務(wù)。同時，常態(tài)化開展“進村進社區(qū)”服務(wù)活動，農(nóng)區(qū)支行每周駐村服務(wù)不少于6次、城區(qū)支行每周不少于3次，有效改善廣大群眾社保業(yè)務(wù)受理環(huán)境，持續(xù)推進“就近辦”人社服務(wù)落到實處，給廣大群眾帶來實實在在的便利。
近年來，灌南農(nóng)商銀行深入推進人社服務(wù)“就近辦”，在全轄支行設(shè)置“就近辦”綠色通道，選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀工作人員辦理業(yè)務(wù)。同時，通過接入“蘇服辦”平臺為群眾提供養(yǎng)老保險查詢、社會保險待遇資格認(rèn)證、就業(yè)失業(yè)登記、社會保障卡業(yè)務(wù)等41項人社業(yè)務(wù)“就近辦”服務(wù)，不斷滿足企業(yè)和群眾對更便捷、更高效人社服務(wù)的需求，進一步打造一流的營商環(huán)境。
截至目前，灌南農(nóng)商銀行在全轄24個支行均配備了社保卡制卡機和移動式STM機。今年以來，接受群眾咨詢3.5萬人次，辦理群眾社保業(yè)務(wù)6.568萬人次，受到了廣大群眾的一致好評。該行將持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù)，滿足群眾“就近辦”“多點可辦”“少跑多辦”的服務(wù)需求，為群眾提供有力的支撐和服務(wù)保障。
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