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全年看“首季”，全局看“開局”。今年初起，紫金農(nóng)商銀行八卦洲支行搶抓市場先機，積極主動作為，以趕早的心態(tài)、趕考的姿態(tài)、趕超的狀態(tài)全力以赴奮戰(zhàn)開門紅。
內(nèi)外聯(lián)動擴大儲蓄規(guī)模，在做強優(yōu)勢指標項上發(fā)力。八卦洲支行地處八卦洲，島上一直以來僅有兩家銀行，市場空間廣闊。該行從去年末開始便提前布置廳堂環(huán)境，用心準備精美禮品，營造濃厚的開門紅氛圍。自今年初開始，該行的廳堂客流量始終居高不下，內(nèi)勤員工利用客戶等待時間宣傳存款、理財?shù)犬a(chǎn)品，并進行互動抽獎，不僅緩解了客戶等待時的焦急情緒，還取得了良好的營銷成效。同時，該行的客戶經(jīng)理帶著宣傳折頁，走進村社、深入農(nóng)田，與他們親切交談，挖掘潛在客戶。截至2月15日，在內(nèi)外勤員工的共同努力下，該行的儲蓄存款余額較年初凈增1.04億元。
主動出擊拓寬獲客渠道，在搶占社?？ㄊ袌錾习l(fā)力。八卦洲支行高度重視三代社?？ǖ臓I銷工作，除了將廳堂客戶牢牢鎖住以外，積極拓寬獲客渠道，截至2月15日，社?？ㄝ^年初新增160張。該行利用周末和節(jié)假日，在八卦洲各個村設(shè)立服務(wù)點，上門為村里不便行動的老人和工作繁忙的年輕人更換社?？?，并耐心講解三代卡的升級功能，獲得了大家的一致好評。此外，該行主動對接對公客戶，尤其是代發(fā)企業(yè)，營銷使用三代社?？ㄗ鳛槠鋯T工的工資卡，1月走進南京玉林光學儀器廠，現(xiàn)場辦理并激活三代社?？?0余張。
多措并舉完善適老服務(wù)，在提升客戶體驗感上發(fā)力。八卦洲支行的客戶群體以老年人為主，為提升服務(wù)溫度，增強客戶黏性，該行多措并舉完善各項適老服務(wù)。老年扶手、老年人專用座椅、老花鏡等設(shè)施配備齊全，部分填單模板采用簡潔明了的大字體，專人負責STM和ATM的操作指導。同時，不定期地向老年人宣傳反假幣、防范電信詐騙、警惕非法集資等金融知識宣傳，幫助他們守住“錢袋子”，共護“夕陽紅”。正是該行貼心周全的服務(wù)，吸引了更多客戶走進來，開門紅業(yè)績穩(wěn)步提升。
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