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姜堰農商銀行為解決客戶“急難愁盼”問題，做好“為民辦實事”工作，開展“流動支付小分隊 溫情服務解民憂”項目，在全行范圍內成立流動支付小分隊。流動支付小分隊由“坐著服務”向“走著服務”發(fā)展，由“網(wǎng)點支付”向“流動支付”發(fā)展，讓一些年紀大、行動不便、有特殊需求的客戶能夠通過預約的方式，聯(lián)系該行網(wǎng)點人員上門幫助解決業(yè)務辦理難的問題。
近日，一位衣著樸素的年輕女孩來到姜堰農商銀行大倫支行營業(yè)大廳焦急地要辦理銀行卡開卡業(yè)務，該行大堂服務人員看到客戶非常焦急的樣子趕忙上前服務，一問得知并非本人開卡而是她老公因腦干出血導致癱瘓臥床不起，申請殘疾人救助金，需要該行銀行卡發(fā)放，希望通融幫其辦理。在了解情況后，該行立即啟動“流動支付小分隊”，但開卡過程并不順利，屋外熱氣騰騰，屋內工作人員汗流浹背，張先生由于長期癱瘓，面容萎縮，導致人臉識別反復通過不了，經過工作人員多次側著身子將機器抬高進行反復拍照才開卡成功。家屬看到此情此景非常感動，連聲道謝。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。特殊服務貴在堅持，都說“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎”，老百姓的稱贊彌足珍貴，但這不是一朝一夕就能練成的，只有身先士卒去感受，時刻將老百姓的事放在心里，件件有落實，事事有回音，才能擦亮姜堰農商銀行的招牌，打造姜堰人民自己的銀行。
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