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每周之星 | 寶應(yīng)農(nóng)商銀行射陽(yáng)湖支行客戶經(jīng)理衡長(zhǎng)江
射陽(yáng)湖支行客戶經(jīng)理衡長(zhǎng)江
做好“店小二” 爭(zhēng)當(dāng)排頭兵
“我一直不相信銀行會(huì)把貸款送上門，小衡他卻做到了，我真的非常感謝！”說這句話的是射陽(yáng)湖鎮(zhèn)四聯(lián)村的養(yǎng)殖戶徐有偉，做這件事的正是射陽(yáng)湖支行的客戶經(jīng)理衡長(zhǎng)江，講的就是他這種“店小二”式的貼心服務(wù)，多次把信貸資金及其它金融產(chǎn)品送到千家萬戶。
橫向到村，磨出一張“鐵嘴巴”
當(dāng)前全行上下掀起了勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮，自活動(dòng)啟動(dòng)以來，為確保走訪成果及產(chǎn)品營(yíng)銷取得實(shí)效，衡長(zhǎng)江制定了詳細(xì)的走訪計(jì)劃，對(duì)當(dāng)天計(jì)劃里的客戶進(jìn)行匯總整合和分層篩選，逐戶篩查客戶基本情況，初步確定重點(diǎn)走訪對(duì)象，逐戶上門走訪對(duì)接。別看他平時(shí)憨厚老實(shí)話不多，但是遇到客戶總有說不完的話和嘮不完的家常。針對(duì)規(guī)模企業(yè)及養(yǎng)殖戶，去之前先向村里及周邊了解情況，去之后找到客戶感興趣的話題，從談話中精準(zhǔn)掌握客戶的需求，為他們送上最合適的金融產(chǎn)品。
縱向到戶，走出一雙“鐵腳板”
“走訪、走訪，就是要多走多訪，走的多了機(jī)會(huì)也就多了”。衡長(zhǎng)江作為射陽(yáng)湖支行的業(yè)務(wù)骨干，以前是人民解放軍里的一名保家衛(wèi)國(guó)的坦克兵，如今成為金融主力軍里的排頭兵。雖然脫下軍裝，但他脫不下使命擔(dān)當(dāng)。他每天的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)。村里的活動(dòng)室、路邊的田埂、甚至大棚中、果園里、魚塘旁都是他的辦公場(chǎng)所，哪里有需求，哪里就有他的身影，一家不行換一家，一戶不肯再換一戶，同時(shí)針對(duì)特殊客戶出行不便，主動(dòng)服務(wù)到家，以靈活變通的方式滿足客戶的需求。衡長(zhǎng)江表示，只有練就“鐵腳板”，把村情“吃透摸清”，心里才有底氣，身上才有動(dòng)力，肩上才能扛起擔(dān)子。
靶向到人，練就一副“厚臉皮”
每到一個(gè)村莊，他去的第一個(gè)地方就是村委會(huì)，從那里得知企業(yè)、小作坊、種養(yǎng)殖戶的基本情況，然后逐家逐戶，進(jìn)行走訪，可能會(huì)遇到有的客戶不給好臉色，甚至還會(huì)吃“閉門羹”和“碰釘子”，但憑著一腔真誠(chéng)和一股韌勁，他下沉村組，想方設(shè)法與村民打成一片，因?yàn)樗钪勗捴锌梢哉莆湛蛻舻幕厩闆r，從而將最合適的金融產(chǎn)品送到他們身邊。因?yàn)闊釔鬯詿o悔，雖然枯燥單調(diào)，他卻很享受這種與客戶交流的工作狀態(tài)，走進(jìn)村組的千家萬戶。
鄉(xiāng)村振興離不開金融機(jī)構(gòu)的扶持助力，寶應(yīng)農(nóng)商銀行作為農(nóng)村金融的主力軍，深耕“三農(nóng)”沃土，解鎖“共富密碼”?；鶎游滞岭x不開每個(gè)人的奮斗滋養(yǎng)，衡長(zhǎng)江作為一名普通的金融從業(yè)人員，在他辛勤耕耘的責(zé)任田上已經(jīng)碩果累累，貸款客戶489戶，較同期凈增長(zhǎng)43戶，貸款余額7750萬，較同期增長(zhǎng)950萬，二維碼收單活躍商戶89戶。他以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)，助力普惠金融！
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