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近年來，射陽農(nóng)商銀行營業(yè)部直面各種困難挑戰(zhàn)，始終肩負“幸?；锇?、融惠萬家”的農(nóng)金使命，堅持“干一流工作、做一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流團隊”，持續(xù)優(yōu)化服務，不斷夯實基礎，努力提升形象，推動業(yè)務經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展走在前列，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。2022年4月，被中華全國總工會表彰為全國工人先鋒號。
臻“心”致遠，客戶至上優(yōu)服務。細微之處見服務，射陽農(nóng)商銀行營業(yè)部致力于服務細節(jié)的打造，寬敞明亮的服務廳堂配備飲水機、沙發(fā)、填單臺、資料查閱架等標準設施；廳堂功能分區(qū)明確，設施齊全，為客戶提供多種智能化服務，便民設施一應俱全；建設志愿者服務驛站，設置圖書角，供廣大客戶和志愿者免費使用；在大門邊專設殘疾人通道，將門口的車位全部用于客戶周轉(zhuǎn)，增設社保制卡機，增配醫(yī)藥箱、雨傘、手機充電器……盡管都是細節(jié)，卻真正將“想客戶之所想，急客戶之所急，慮客戶之所慮”落到實處。通過網(wǎng)點的點滴細節(jié)凸顯無微不至的服務體驗，為每一位客戶營造賓至如歸的溫馨服務氛圍。
同“心”抗疫，小行大愛顯擔當。他們沒有防護服，也沒有請戰(zhàn)書，但他們依然堅守崗位，熱情地迎接著每一位顧客，抗疫期間堅守崗位，用自己的方式主動加入這場與病毒的斗爭，他們就是射陽農(nóng)商銀行營業(yè)部的一線干部員工。“奶奶，您放心，這錢我們都消過毒了。” “阿姨，這是您支取的養(yǎng)老金，請收好。”疫情面前，營業(yè)部不忘服務百姓初心，牢記農(nóng)商使命，堅守崗位服務“不打烊”，為全城抗疫奉獻了良心銀行、放心銀行、貼心銀行的抗“疫”力量。
齊“心”協(xié)力，銀企攜手克時艱。射陽農(nóng)商銀行營業(yè)部有一支奮發(fā)進取、不畏艱難的員工團隊，他們將滿腔熱忱投入到工作中去。今年開門紅關鍵時期，營業(yè)部堅持一手抓疫情防控，一手抓對外服務，員工喉嚨沙啞了、雙腿麻木了、家人住院了，依然堅守崗位、不下火線，保障金融服務。疫情期間走不出去沒關系，他們通過電話拜訪、線上沙龍等方式安撫客戶情緒，拉近和客戶的距離，增強線上與客戶的黏合度，確?？蛻艚鹑诜詹粩鄼n。多渠道宣傳“減費讓利、存量增信、綠色通道、結(jié)算便利”等優(yōu)惠政策，主動對接和摸排受疫情影響情況，以優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務，助力疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)。
站在新的起點上，射陽農(nóng)商銀行營業(yè)部將繼續(xù)圍繞“打造旗艦網(wǎng)點、建設標桿窗口”的目標，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，奮斗不息、追夢不止，時刻不忘“工人先鋒號”創(chuàng)建內(nèi)涵，持續(xù)提升經(jīng)營管理能力和金融服務水平，用絢麗的青春和對金融事業(yè)的忠誠，奮力譜寫金融領域一線窗口文明服務新篇章！
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