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中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務(wù)渠道，承擔(dān)著智慧協(xié)同服務(wù)、數(shù)字化線上平臺運(yùn)營、遠(yuǎn)程客戶關(guān)懷、線上業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測等重要職能，下設(shè)石家莊、合肥、成都、廣州四家分中心。在國內(nèi)外各類獎(jiǎng)項(xiàng)評選中，中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎(jiǎng)”“精英客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。
中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，在服務(wù)提升、價(jià)值化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化建設(shè)等方面不斷實(shí)現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠(yuǎn)程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟！
一、招聘機(jī)構(gòu)
中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（總中心、石家莊、合肥、成都、廣州）。
二、招聘崗位（205人）
?。ㄒ唬┛萍驾加徫?。為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型甄選金融科技領(lǐng)域人才，培養(yǎng)方向主要包括：
1.智能科技方向。包括但不限于從事智能訓(xùn)練、智能交互設(shè)計(jì)、數(shù)字化運(yùn)營中臺建設(shè)、產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、知識圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等相關(guān)工作。
2.大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用方向。包括但不限于從事大數(shù)據(jù)挖掘與分析、客戶體驗(yàn)分析等相關(guān)工作。
3.模型策略開發(fā)方向。包括但不限于從事數(shù)字化運(yùn)營、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、全面風(fēng)險(xiǎn)控制等策略、模型、算法建設(shè)等相關(guān)工作。
?。ǘI(yè)英才崗位。主要為中心新興業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)提供專業(yè)人才儲(chǔ)備。新員工錄用后原則上先安排至遠(yuǎn)程服務(wù)或線上運(yùn)營崗位進(jìn)行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及工作需要，聘入相應(yīng)崗位工作，包括智能客服訓(xùn)練、大數(shù)據(jù)挖掘、線上平臺運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、運(yùn)營管理、客戶體驗(yàn)管理、制度管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力綜合等。
?。ㄈ┓?wù)代表崗位。實(shí)行定向招錄，主要在遠(yuǎn)程銀行中心通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、關(guān)懷工作，錄用后須在該崗位工作不少于5年。
三、工作地點(diǎn)
北京西城、河北石家莊、安徽合肥、四川成都、廣東廣州。
四、招聘條件
各崗位招聘條件詳見招聘職位附件。
五、注意事項(xiàng)
（一）本次招聘建議優(yōu)先通過我行招聘門戶網(wǎng)站（https://job.icbc.com.cn）進(jìn)行PC端報(bào)名，也可通過“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端報(bào)名（需系統(tǒng)報(bào)名，僅將簡歷投遞至電子郵箱無效）。
?。ǘ┱衅赋绦蛑懈鳝h(huán)節(jié)成績僅對本次招聘有效。
?。ㄈ┱衅钙陂g，我行將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機(jī)短信或電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。
?。ㄋ模?yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。
（五）我行從未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機(jī)構(gòu)或類似機(jī)構(gòu)，從未編輯或出版過任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機(jī)構(gòu)提供過校園招聘考試相關(guān)的資料和信息。
?。┝私飧嗾衅赣嵪⒓跋嚓P(guān)動(dòng)態(tài)，敬請關(guān)注“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號。
?。ㄆ撸┲袊ど蹄y行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
聯(lián)系方式
聯(lián)系機(jī)構(gòu)：遠(yuǎn)程銀行中心總中心
電子郵箱：zhaopin@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話：010-82096398
聯(lián)系機(jī)構(gòu)：遠(yuǎn)程銀行中心（石家莊）
電子郵箱：zp.sjz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話：0311-67566821
聯(lián)系機(jī)構(gòu)：遠(yuǎn)程銀行中心（合肥）
電子郵箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話：0551-63543520
聯(lián)系機(jī)構(gòu)：遠(yuǎn)程銀行中心（成都）
電子郵箱：ling.wang.cd@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話：028-62751191
聯(lián)系機(jī)構(gòu)：遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）
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