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2024年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘公告（2.1）
客戶拓展室經(jīng)理崗（無(wú)錫）
工作職責(zé)
1、信用卡拓展業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成，包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務(wù)、存量客戶經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準(zhǔn)率、中收、創(chuàng)收、理財(cái)、保險(xiǎn)、客戶質(zhì)量指標(biāo)等全面的金融服務(wù)需求。
2、滿足客戶全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點(diǎn)客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的處理。
3、負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)氐耐卣惯\(yùn)作，帶領(lǐng)拓展隊(duì)伍合規(guī)完成卡中心下達(dá)的拓展計(jì)劃和拓展目標(biāo)。
4、協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、 協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作。
5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控。
6、配合客戶經(jīng)營(yíng)端構(gòu)建新客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
7、積極完成上級(jí)主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷。
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費(fèi)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力。
客戶拓展室經(jīng)理崗(衡陽(yáng))
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作職責(zé)
1、信用卡拓展業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成，包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務(wù)、存量客戶經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準(zhǔn)率、中收、創(chuàng)收、理財(cái)、保險(xiǎn)、客戶質(zhì)量指標(biāo)等全面的金融服務(wù)需求。
2、滿足客戶全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點(diǎn)客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的處理。
3、負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)氐耐卣惯\(yùn)作，帶領(lǐng)拓展隊(duì)伍合規(guī)完成卡中心下達(dá)的拓展計(jì)劃和拓展目標(biāo)。
4、協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、 協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作。
5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控。
6、配合客戶經(jīng)營(yíng)端構(gòu)建新客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
7、積極完成上級(jí)主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷。
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費(fèi)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力。
遠(yuǎn)程客戶經(jīng)營(yíng)室副經(jīng)理崗（策略統(tǒng)籌）
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、策略制定、組織實(shí)施、資源管理（含人力資源，人員職業(yè)規(guī)劃，費(fèi)用資源等）、經(jīng)營(yíng)情況分析等工作；
2.負(fù)責(zé)與財(cái)富管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃與綜合管理處主動(dòng)建立溝通機(jī)制，確保信息對(duì)稱(chēng)；
3.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程指標(biāo)的考核方案制定、任務(wù)分配等工作；牽頭遠(yuǎn)程費(fèi)用管理；
4.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程相關(guān)重要材料撰寫(xiě)、相關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目督辦等；
5.負(fù)責(zé)制定遠(yuǎn)程合規(guī)內(nèi)控管理策略，負(fù)責(zé)內(nèi)控情況分析等工作；
6.負(fù)責(zé)制定遠(yuǎn)程渠道消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作策略，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程消保情況分析等工作；
7.統(tǒng)籌規(guī)劃并推進(jìn)遠(yuǎn)程客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)，包括數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)標(biāo)簽等，統(tǒng)籌遠(yuǎn)程各科室之間數(shù)據(jù)管理工作；
8.配合落實(shí)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、報(bào)告等內(nèi)控管理相關(guān)工作及處室綜合支持工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷；
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備熟悉遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的融合、新產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、內(nèi)外部跨界合作與關(guān)系構(gòu)建等，有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立思考能力的優(yōu)先；
4.具備英文讀寫(xiě)能力的優(yōu)先；
5.掌握電腦操作基本知識(shí)，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。
原標(biāo)題：信用卡中心社會(huì)招聘
文章來(lái)源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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