1、推廣本行信用卡及相關(guān)金融產(chǎn)品,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)完成既定的任務(wù)指標(biāo),包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等全面的金融服務(wù)需求。
2、具有樂(lè)觀向上,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于挑戰(zhàn)的精神,具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
客戶(hù)拓展一室經(jīng)理崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作職責(zé)
職責(zé)一:信用卡拓展業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成,包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準(zhǔn)率、中收、創(chuàng)收、理財(cái)、保險(xiǎn)、客戶(hù)質(zhì)量指標(biāo)等全面的金融服務(wù)需求。
1.開(kāi)展信用卡推廣,策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)拓展渠道建設(shè),開(kāi)展產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù),承擔(dān)卡中心下達(dá)的各項(xiàng)拓展指標(biāo);
2.組織人員為客戶(hù)提供一站式的金融服務(wù);
3.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及管理,增強(qiáng)人員凝聚力,隊(duì)伍穩(wěn)定性。
職責(zé)二:滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求,協(xié)助處理重點(diǎn)客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的處理。
1.進(jìn)行拓展渠道分析,建立渠道關(guān)系,挖掘用戶(hù)需求;
2.維護(hù)客戶(hù)及各渠道關(guān)系,分析和開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)赝卣骨啦⒆龊每蛻?hù)服務(wù);
3.開(kāi)展客戶(hù)資源的二次開(kāi)發(fā),對(duì)已有客戶(hù)發(fā)掘其潛在需求,通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計(jì),提升營(yíng)銷(xiāo)層次和成效;
4.組織進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,建設(shè)、運(yùn)行及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理。
職責(zé)三:負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)氐耐卣惯\(yùn)作,帶領(lǐng)拓展隊(duì)伍合規(guī)完成卡中心下達(dá)的拓展計(jì)劃和拓展目標(biāo)。
1.組織團(tuán)隊(duì)拓展任務(wù)規(guī)劃及實(shí)施;
2.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,保障合規(guī)作業(yè);
3.對(duì)本拓展團(tuán)隊(duì)作業(yè)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和全方位的信用卡及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
職責(zé)四:協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、 協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作。
1.協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品服務(wù)需求、 協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仃P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作;
2.完成卡中心、分中心負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
職責(zé)五:作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控。
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)合規(guī)管理事宜;
2.負(fù)責(zé)獲客進(jìn)件相關(guān)審核排查等事宜;
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)及提供全方位貸后協(xié)同管理服務(wù);
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)作業(yè)規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)警示教育。
職責(zé)六:配合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)端構(gòu)建新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
職責(zé)七:積極完成上級(jí)主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟練操作OFFICE辦公軟件,有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力;
4.具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關(guān)知識(shí)的優(yōu)先;
5.持有金融類(lèi)從業(yè)人員資格證書(shū)的優(yōu)先;
6.一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
高級(jí)銷(xiāo)售主管崗
工作職責(zé)
1、制定并實(shí)施本區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)(包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準(zhǔn)率、中收、創(chuàng)收、理財(cái)、保險(xiǎn)、客戶(hù)質(zhì)量指標(biāo)等等全面的金融服務(wù)需求),領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成目標(biāo)及銷(xiāo)售操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。
2、滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求,處理客戶(hù)投訴,對(duì)所管轄團(tuán)隊(duì)人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃。
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn),并對(duì)銷(xiāo)售創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行管理。
4、分支行及協(xié)同渠道的管理。
5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控。
6、積極完成上級(jí)主管交辦的工作。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上,金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費(fèi)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件;較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力。
營(yíng)銷(xiāo)主管崗
工作職責(zé)
1、制定及完成小組既定業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2、營(yíng)銷(xiāo)小組業(yè)務(wù)指導(dǎo)與賦能,包括定期陪同員工外出展業(yè)、探索新型營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)模式等。
3、營(yíng)銷(xiāo)小組人員管理與培養(yǎng),包括招聘、人員培訓(xùn)等。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及跟蹤,包括不限于團(tuán)辦企業(yè)、戰(zhàn)略高端客戶(hù)或客群的獲取,以及場(chǎng)景類(lèi)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)資源、戰(zhàn)略合作商戶(hù)等項(xiàng)目資源的開(kāi)發(fā)與引入。
5、渠道管理,包括不限于分支行渠道協(xié)同、屬地各大型合作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合作渠道)的挖掘、開(kāi)發(fā)與維護(hù)等。
6、營(yíng)銷(xiāo)小組合規(guī)風(fēng)控及消保品質(zhì)管理。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具有兩年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、掌握電腦操作基本知識(shí),熟練使用常用辦公軟件。持有銀行、保險(xiǎn)、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證或相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先。
4、深刻理解合規(guī)經(jīng)營(yíng)、結(jié)果交付的團(tuán)隊(duì)作業(yè)性質(zhì),能承擔(dān)較大的工作壓力。
原標(biāo)題:銷(xiāo)售類(lèi)
文章來(lái)源:https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html