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要想讓農(nóng)戶心里少點“堵”，就要自身多走鄉(xiāng)村路。作為扎根農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”的金融機構(gòu)，拓寬服務(wù)客戶群體、滿足農(nóng)戶金融需求、增強農(nóng)戶服務(wù)體驗是應(yīng)盡之責(zé)更是應(yīng)有之義。盱眙農(nóng)商銀行聚焦鄉(xiāng)村振興，通過開展“走訪送貸助春耕”活動，把力量聚攏到工作第一線，打通落實在“最后一公里”，推動全行各項工作開好局、起好步。
繪好“路線圖”，將走訪交心移到最前沿。只有帶頭干、帶領(lǐng)干，全行員工才能“擼起袖子加油干”。在此次活動中，該行推出領(lǐng)導(dǎo)干部走訪責(zé)任表，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月深入包片單位不少于1個；客戶座談會、開展專題調(diào)研不少于1次；每月深入包片單位走訪客戶不少于10戶。同時要求全行上下按照“三個一”工作要求深入基層、與客戶打成一片。畫好一張“產(chǎn)業(yè)地圖”，全面了解當?shù)氐闹攸c特色產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶、服務(wù)區(qū)域市場主體情況，實行網(wǎng)格包干，掛圖作戰(zhàn)。記好一本“走訪日記”，客戶經(jīng)理每天必須走訪3戶、掛包部室每周必須走訪1戶，通過零距離接觸、 面對面交流，汲取群眾的智慧，傾聽群眾的呼聲，了解群眾的需求，記錄發(fā)現(xiàn)的問題。接好一部“連心熱線”，公開服務(wù)電話，24小時待機，隨時電話接訪，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進一步樹牢金融為民意識。
用好“新網(wǎng)格”，將金融服務(wù)沉到最基層。該行結(jié)合“走訪送貸助春耕”活動一體推進“黨建+金融”網(wǎng)格化服務(wù)，將金融服務(wù)傳遞到“基層細胞”，將金融養(yǎng)分傳輸?shù)?ldquo;毛細血管”。此次活動重點聚焦個體工商戶、小微企業(yè)主、種植養(yǎng)殖客戶及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，依托“整村授信”客戶清單，通過走訪、電話等多種方式開展信貸二次營銷，今年以來已累計走訪28000余名客戶，新發(fā)放涉農(nóng)貸款13.44億元。同時通過與政府網(wǎng)格員對接，組建網(wǎng)格管理員、客戶維護微信群，充分發(fā)揮政府“搭臺”作用，實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)互融，提高營銷宣傳的滲透力與吸引力,通過活動新增手機銀行4206戶、貸記卡687戶、收銀寶1410戶。
配好“供給庫”，將創(chuàng)新活水送到最需處。為進一步提升幫扶的精準度，拓寬幫扶的覆蓋面和滿足不同的客戶群，著重在支農(nóng)信貸產(chǎn)品體系上下功夫。此次開門紅活動期間，盱眙農(nóng)商銀行推出“鄉(xiāng)情貸、收單貸、微樂貸、薪E貸”系列線上信貸“菜單”，利率均較同檔次信貸產(chǎn)品不同程度進行下浮，最高下浮90個BP，力求解決農(nóng)戶融資難、融資繁、融資貴等問題，為春耕生產(chǎn)送上信貸“大禮包”。截至目前，累計為4423戶農(nóng)戶發(fā)放線上貸款4億元。
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