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淮海農(nóng)商銀行：勇當(dāng)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工“服務(wù)員”
當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作到了關(guān)鍵階段，全國(guó)各地各行各業(yè)科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，在確保安全的前提下積極進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)?；春＾r(nóng)商銀行堅(jiān)持銀企同心、精準(zhǔn)服務(wù)、聚力向前，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
提高站位，當(dāng)好決策部署的“踐行者”
當(dāng)前最緊迫的是在抓緊疫情防控穩(wěn)大局的同時(shí)積極進(jìn)行復(fù)工穩(wěn)生產(chǎn)，省市各級(jí)政府先后出臺(tái)了服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)復(fù)工的各項(xiàng)措施，淮海農(nóng)商銀行堅(jiān)決響應(yīng)，提高站位，當(dāng)好決策部署的“踐行者”，保持授信穩(wěn)定，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對(duì)于有發(fā)展前景但受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)遇到困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，采用貸款展期、政府應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金、無(wú)還本續(xù)貸等方式支持企業(yè)盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)定融資環(huán)境，提振客戶(hù)信心。對(duì)于出現(xiàn)暫時(shí)困難的大中型企業(yè)，積極參與聯(lián)合會(huì)診幫扶機(jī)制，落實(shí)紓困化解的各項(xiàng)措施。截至2月底，共辦理貸款展期、政府應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金還款等10戶(hù)，金額7131.9萬(wàn)元。
為更好地支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推進(jìn)優(yōu)惠政策落地，淮海農(nóng)商銀行推出“復(fù)工貸”信貸產(chǎn)品，適當(dāng)增加信用貸款和政府增信貸款的投放規(guī)模。加強(qiáng)對(duì)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)、涉及保障公共事業(yè)運(yùn)行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的相關(guān)企業(yè)的金融支持，對(duì)受疫情防控影響企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)執(zhí)行優(yōu)惠利率，同時(shí)加速業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，控制信貸業(yè)務(wù)審批時(shí)限在1個(gè)工作日內(nèi)。截至2月底，共授信“復(fù)工貸”13戶(hù)、金額2770萬(wàn)元。如某新材料科技有限公司因受疫情影響企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難，流動(dòng)資金緊張?；春＾r(nóng)商銀行了解情況后，積極與該企業(yè)及徐州市中小微企業(yè)信?；鹇?lián)系，迅速收集相關(guān)資料，創(chuàng)新通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻召開(kāi)授信評(píng)審委員會(huì)，完成該筆500萬(wàn)元“復(fù)工貸”審批工作，解決了企業(yè)的燃眉之急。
主動(dòng)服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)復(fù)產(chǎn)的“貼心人”
疫情期間，為了解決企業(yè)的實(shí)際困難，淮海農(nóng)商銀行主動(dòng)與市金融辦、市銀保監(jiān)局、市農(nóng)擔(dān)公司等單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息，整理出信貸重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)名單，形成了以千家培大育強(qiáng)企業(yè)、市級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等為主體的2000余戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)、個(gè)體戶(hù)名單，安排各團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)名單內(nèi)客戶(hù)逐戶(hù)對(duì)接，全面調(diào)查摸底，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式了解客戶(hù)融資需求，并補(bǔ)充完善客戶(hù)信息，做到每位客戶(hù)“一個(gè)問(wèn)候電話(huà)、一個(gè)提醒短信”，及時(shí)掌握其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資金需求情況，重點(diǎn)提示疫情防控知識(shí)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。
據(jù)悉，淮海農(nóng)商銀行房貸二部前期為銅山區(qū)某物業(yè)服務(wù)公司授信90萬(wàn)元流動(dòng)性資金貸款但未用信，疫情期間，該公司負(fù)責(zé)人著急地電話(huà)聯(lián)系房貸二部，告知受疫情影響，所經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)公司無(wú)法及時(shí)回款，導(dǎo)致其現(xiàn)金流緊張，無(wú)法按時(shí)發(fā)放保潔環(huán)衛(wèi)工人的工資，想立刻用信。房貸二部了解到，在大家居家隔離期間，該物業(yè)服務(wù)公司保潔環(huán)衛(wèi)工人始終堅(jiān)守在工作崗位，每天對(duì)所轄街道進(jìn)行清掃、消毒，在平凡的崗位從事著不平凡的工作，因疫情影響無(wú)法及時(shí)領(lǐng)取工資，生活受到極大的影響。該行克服疫情時(shí)期未全面復(fù)工的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)全行各崗位積極行動(dòng)，并聯(lián)系房管局等單位，主動(dòng)帶領(lǐng)客戶(hù)前往房管局辦理抵押手續(xù)，為客戶(hù)成功發(fā)放了90萬(wàn)元貸款，讓保潔工人及時(shí)領(lǐng)到了工資。
淮海農(nóng)商銀行一客戶(hù)于近期簽訂一批訂單，但是受疫情影響，銷(xiāo)售款暫未回籠到位，造成資金緊張，同時(shí)忙于辦理生產(chǎn)復(fù)工手續(xù)，時(shí)間也十分緊張。該行客戶(hù)經(jīng)理在了解情況后，積極主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，提前準(zhǔn)備好各種手續(xù)材料，利用晚上客戶(hù)的空閑時(shí)間，到客戶(hù)家里上門(mén)服務(wù)進(jìn)行面簽。由于疫情原因，小區(qū)防控嚴(yán)密，最終在小區(qū)門(mén)口汽車(chē)前蓋上完成了簽約，解決了客戶(hù)的燃眉之急。
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