|
句容農(nóng)商銀行開啟智慧醫(yī)療時(shí)代
句容市規(guī)定從2018年1月1日起醫(yī)院就診必須使用社保卡。為更好地拓展社?？ǖ慕Y(jié)算應(yīng)用，增加社?？ň歪t(yī)的應(yīng)用場景，打通醫(yī)院和銀行結(jié)算渠道，句容農(nóng)商銀行在省聯(lián)社電子銀行部、產(chǎn)品研發(fā)部的大力支持下，對(duì)智慧醫(yī)療模式進(jìn)行了積極探索和嘗試，主動(dòng)發(fā)掘社保卡就醫(yī)線上全流程結(jié)算這一新模式，使患者自助就醫(yī)省時(shí)省力省心，醫(yī)院服務(wù)也變得更加安全高效。
摒棄舊思想，讓看病無需等待
為了讓這一便民惠民結(jié)算模式能夠盡早地得到應(yīng)用，使老百姓能夠及時(shí)享受到信息化給生活帶來的便利，該行聯(lián)合市人社局、衛(wèi)健委、醫(yī)保局，共同開展調(diào)研，多次商討、達(dá)成共識(shí)、形成方案，于今年2月22日，共同合作上線了句容市智慧醫(yī)療診間結(jié)算項(xiàng)目，該項(xiàng)目作為全省第一家上線的診間結(jié)算項(xiàng)目，不僅是銀行支付結(jié)算技術(shù)與醫(yī)療信息技術(shù)的深度融合，更是對(duì)解決目前患者就醫(yī)存在的“三長一短”問題有著十分重要的實(shí)際意義。
手機(jī)銀行+社保卡用戶通過線上預(yù)約、自助掛號(hào)和繳費(fèi)，手機(jī)實(shí)時(shí)掌握就醫(yī)流程和就診情況，大大縮短了患者的就醫(yī)時(shí)間，減少患者奔波勞累的同時(shí)提高了患者的滿意度。以掛號(hào)為例，患者進(jìn)入手機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)后，選擇醫(yī)院名稱，頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出可就診的科室，只要依次點(diǎn)擊選擇科室、日期、醫(yī)生，一分鐘即能完成掛號(hào)?；颊叩结t(yī)院就診后，可直接在線上繳納醫(yī)藥費(fèi)，告別排隊(duì)，手機(jī)點(diǎn)擊即可。這一新型智慧醫(yī)療模式做到了讓“信息跑”代替“患者跑”。
發(fā)現(xiàn)新途徑，讓結(jié)算變得簡單
智能診間結(jié)算支付項(xiàng)目上線后，將實(shí)現(xiàn)銀行系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)接，將銀行資金清算功能嵌入醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互運(yùn)行，資金自動(dòng)清算，使醫(yī)院掛號(hào)、診金結(jié)算、醫(yī)保結(jié)算、化驗(yàn)報(bào)告單等全過程變得信息化、智能化。面對(duì)醫(yī)院多渠道診金入賬導(dǎo)致的對(duì)賬難問題，該行將向醫(yī)院提供更加便捷、快速、高效、準(zhǔn)確的“一站式”集中對(duì)賬服務(wù)，并提供自助對(duì)賬、賬務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)等綜合集成支付與結(jié)算管理的服務(wù)，解決醫(yī)院his系統(tǒng)、支付渠道、銀行間明細(xì)賬和未達(dá)賬項(xiàng)等賬務(wù)核對(duì)，為醫(yī)院解決對(duì)賬痛點(diǎn)的同時(shí)也給醫(yī)院財(cái)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析提供依據(jù)。
做出新亮點(diǎn)，讓服務(wù)更加貼心
作為全省首家社?？ǖ拿摽ńY(jié)算項(xiàng)目， 智能診間結(jié)算支付項(xiàng)目有三大特色：一是項(xiàng)目起點(diǎn)高。相比于其他地區(qū)單推一家醫(yī)院或部分醫(yī)院，該行是聯(lián)合全市所有醫(yī)院整體推進(jìn)，惠及句容所有百姓；將具體的就醫(yī)場景與手機(jī)銀行相融合，極大地滿足了客戶移動(dòng)支付的服務(wù)需求。二是客戶體驗(yàn)佳。項(xiàng)目提供線上一站式服務(wù)，有效解決了客戶線上使用需到線下網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證的問題；實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，無需就診人員二次報(bào)銷。三是多方協(xié)作好。省聯(lián)社、句容市人社局、衛(wèi)健委和句容農(nóng)商銀行以及相關(guān)IT廠商多方通力協(xié)作，共同推進(jìn)，突破了部門政策與技術(shù)壁壘，打造了一個(gè)多部門協(xié)作的精品樣板。
探索新渠道，讓支付豐富多彩
智慧醫(yī)療診間結(jié)算項(xiàng)目是句容市委市政府便民利民惠民的一項(xiàng)民生工程，也是政銀合作、服務(wù)句容百姓的一項(xiàng)重要舉措。下一步，該行將在省聯(lián)社的關(guān)心支持下，進(jìn)一步深入開發(fā)，拓展項(xiàng)目應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)線上智慧醫(yī)療的同時(shí)，就線下MIS-POS收單、銀醫(yī)通全渠道機(jī)具收單展開合作，逐步從原有的“賣產(chǎn)品”向提供場景垂直應(yīng)用“做服務(wù)”轉(zhuǎn)型；同時(shí)針對(duì)醫(yī)療保障方面上線新產(chǎn)品，即對(duì)社?？蛻艚o予一定的授信額度，向廣大社保卡客戶提供“先看病，后付款”的惠民服務(wù)，并給予一定免息期的優(yōu)惠；逐步開通家庭親情掛號(hào)和繳費(fèi)，不斷完善住院繳費(fèi)等功能，為句容百姓就醫(yī)提供更加方便快捷的金融服務(wù)和支持。
|
